NO ESTAS SOLO O SOLA EN ESTE MUNDO. SI TE HA GUSTADO UN ARTICULO, COMPARTELO, ENVIALO A LAS REDES SOCIALES, FACEBOOK, TWITTER

Monday, August 05, 2013

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

LUNES 05 DE AGOSTO DE 2013 19:42
ESCRITO POR INVITADO
Correo electrónico Imprimir PDF

Roberto García Polo,  Garrigues Medio Ambiente

Cristina Barreno Malapert, Punto Nacional de Contacto de la OCDE.

Ministerio de Economía y Competitividad

Las líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales forman parte de la «Declaración de la OCDE sobre inversión internacional y empresas multinacionales», siendo una serie de recomendaciones en aras de asegurar una conducta responsable por parte de las empresas en el contexto de su internacionalización o inversión exterior, aunque también pueden orientar perfectamente en un contexto local. Datan de 1976, aunque su última revisión, una de las más importantes que han sufrido, fue publicada en 2011.

Los países suscriptores de las directrices adquieren el compromiso (vinculante) de ponerlas en práctica, lo que se materializa en el fomento de su aplicación por parte de las empresas –por ejemplo mediante su divulgación o como condicionante en el otorgamiento de financiación pública para la internacionalización-, en la creación de los puntos nacionales de contacto (PNC), de los que se hablará más adelante, y, en su caso, en la elaboración de normativa específica. Actualmente son suscriptores los miembros de la OCDE más Argentina, Brasil, Colombia, Egipto, Letonia, Lituania, Marruecos, Perú, Rumanía y Túnez.

Si bien las directrices no son vinculantes directamente para las empresas (a menos que los gobiernos que las suscriban trasladen este compromiso a las empresas vía legislativa), suponen un marco de buena aceptación que se ha mostrado eficaz para la responsabilidad social de las empresas, encajando especialmente en la visión empresarial en relación con otros estándares por su sencillez y flexibilidad. Este autor considera que a día de hoy las líneas directrices de la OCDE junto con los principios rectores de derechos humanos y empresa de Naciones Unidas y declaración de la OIT sobre multinacionales son los elementos clave sobre los que ha de pivotar la RSE en su dimensión internacional. Además, las directrices pueden constituir el gran campo de juego de la sociedad civil en relación con el comportamiento empresarial.

Las Directrices

Como se ha indicado, las directrices son recomendaciones que los gobiernos hacen a las empresas multinacionales y que contienen principios y buenas prácticas conformes con normas internacionales de comportamiento generalmente aceptadas. Su cumplimiento por parte de las empresas es voluntario, si bien algunos de los temas que abordan pueden estar sujetos a normativa nacional local (especialmente en los países OCDE) o a otros compromisos internacionales que sí son vinculantes.

Las directrices se agrupan en los siguientes capítulos, que contienen recomendaciones concretas para las empresas:

● Conceptos y principios.

● Principios generales.

● Publicación de información.

● Derechos humanos.

● Empleo y relaciones laborales.

● Medio ambiente.

● Lucha contra la corrupción, el soborno y la extorsión.

● Intereses de los consumidores.

● Ciencia y tecnología.

● Competencia.

● Fiscalidad.

Conceptos y principios

Este capítulo contiene los puntos básicos de las directrices tanto para las empresas: voluntariedad de su aplicación y cumplimiento en todos los países donde operen, como para los gobiernos de los países que las han suscrito; colaboración internacional para solucionar problemas relacionados con las directrices, promoción de las mismas y establecimiento de un Punto Nacional de Contacto.  

Principios generales

Se trata de un capítulo con orientaciones y principios fundamentales para la empresa y de aplicación general y subyacente para el resto de capítulos.

Aborda temas tales como la contribución al progreso económico, social y ambiental, el respeto de los derechos humanos, la estimulación de las capacidades locales, el buen gobierno empresarial, la discriminación, ejercer la diligencia debida (due diligence) basada en el riesgo, impedir o atenuar efectos negativos incluso cuando no sean consecuencia directa de la actividad de la organización (por ejemplo, a través de la cadena de suministro), fomentar el buen comportamiento de colaboradores, comprometerse con la participación de grupos de interés o abstenerse de injerencias en actividades políticas locales.

Estos principios generales reconocen los impactos positivos y negativos potenciales de la actividad empresarial y deberían ser tenidos en cuenta de manera horizontal en la gestión empresarial y en el resto de capítulos cuando éstos sean de relevancia para la situación concreta de la organización.

Publicación de información

Uno de los objetivos que persiguen las directrices es facilitar la comprensión de la actividad de las empresas y su interacción con los grupos de interés (stakeholders), por lo que es necesario actuar con transparencia y establecer una comunicación adecuada con ellos, utilizando los medios más oportunos, desde el uso de las tecnologías de la información a los casos donde sea necesaria una vía más directa y adaptada (comunidades pobres).

Así, las directrices recomiendan a las empresas que garanticen la publicación –en la forma y plazo oportunos- sobre los aspectos relevantes de la misma y de su actividad, de forma desagregada al menos a nivel local, ya que la información consolidada de un grupo multinacional no aportaría gran valor a las comunidades locales que pudieran verse afectadas de forma significativa por el mismo.

Entre otras cosas, las empresas deberían publicar información sobre sus resultados financieros y de explotación, objetivos, participaciones significativas y derechos de voto, políticas de remuneración del consejo y los principales directivos, requisitos de cualificación y designación del consejo, pertenencia de los miembros del consejo a otras sociedades, transacciones con partes vinculadas, riesgos previsibles, políticas de empresa, etc.

Además, las directrices invitan a la publicación de información en ámbitos cuya estandarización se encuentra actualmente en cierto grado de avance, como el ambiental y el social.

Derechos humanos

En relación con los derechos humanos, las directrices se encuentran alineadas con el marco para empresas y derechos humanos de Naciones Unidas «proteger, respetar y reparar» adoptado en junio de 2011, y que constituye una herramienta complementaria bien valorada tanto desde el ámbito empresarial como desde otros ámbitos.

En ambos marcos (directrices OCDE y Naciones Unidas), se reconoce que los Estados tienen el deber de proteger los derechos humanos en su ámbito territorial, y que las empresas deben respetar dichos derechos humanos, independientemente del empeño o voluntad que pongan los Estados en su protección.

Al hablar de derechos humanos habrá que circunscribirse a la Carta internacional de los derechos humanos (comprende la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los principales instrumentos en los que se ha codificado: el Pacto internacional de los derechos civiles y políticos y el Pacto internacional de los derechos económicos, sociales y culturales) y a la Declaración de los principios y derechos fundamentales del trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que incluye los ocho convenios fundamentales de la OIT al respecto (Convenio sobre la libertad sindical y la protección del derecho de sindicación, Convenio sobre el derecho de sindicación y de negociación colectiva, Convenio sobre el trabajo forzoso, Convenio sobre la abolición del trabajo forzoso, Convenio sobre la edad mínima, Convenio sobre las peores formas de trabajo infantil, Convenio sobre igualdad de remuneración y Convenio sobre la discriminación).

De acuerdo con ambos marcos, este respeto de los derechos humanos por parte de las empresas debe materializarse mediante la publicación de una declaración del nivel jerárquico más elevado de la empresa, acompañada de las políticas que sean necesarias y del despliegue de procesos de evaluación del riesgo de incidencia, vigilancia, detección y reparación, en su caso, mediante medios legítimos (cooperación con mecanismos judiciales o extrajudiciales).

Empleo y relaciones laborales

En este capítulo, al igual que en el anterior, las directrices contemplan los instrumentos en relación con los derechos fundamentales del trabajo promovidos por la OIT, además de la Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social (Declaración de la OIT sobre multinacionales).

Las empresas no deberán violar el marco legal de carácter laboral que les sea de aplicación en cada ámbito geográfico, si bien en todo caso deberán actuar para tratar de asegurar el respeto de determinados aspectos, como son el derecho de asociación, representación y negociación, la eliminación del trabajo infantil y del trabajo forzado, la no discriminación (de cualquier tipo), salarios suficientes para satisfacer las necesidades esenciales de los trabajadores y sus familias, salud y seguridad en el trabajo, empleo de personal local cuando sea posible, etc.

Medio Ambiente

Este capítulo de las directrices tiene en cuenta el desarrollo internacional en relación con la protección del medio ambiente, especialmente la Declaración de Río sobre el medio ambiente y el desarrollo, la Agenda o Programa 21, la Convención sobre acceso a la información, participación pública en la toma de decisiones y acceso a la justicia en temas medioambientales (convenio de Aarhus) y los desarrollos de ISO (Organización Internacional de Estandarización) en relación con la gestión ambiental de las empresas (ISO 14000), y aspira a que las organizaciones consideren la variable ambiental antes de tomar la acción de inversión. Así, las directrices requieren lo siguiente:

● Implementar un sistema de gestión ambiental.

● Informar sobre los posibles efectos de la actividad en el medio ambiente, la salud y la seguridad.

● Considerar los impactos previsibles sobre el medio ambiente, la salud y la seguridad en la toma de decisiones.

● Seguir un principio de precaución ante la falta de certeza científica en materia ambiental, de salud y de seguridad.

● Elaborar planes de emergencia y mecanismos de alerta.

● Perseguir la mejora continua mediante la adopción de las mejores tecnologías, el desarrollo de productos y servicios de menor impacto, la sensibilización de los clientes, el uso eficiente de los recursos, la formación interna y la colaboración en el desarrollo de políticas públicas al respecto, contribuyendo así a un mayor liderazgo y efecto ejemplarizante de las multinacionales en este ámbito.

Lucha contra la corrupción, el soborno y la extorsión

La OCDE cuenta con diversos instrumentos en relación con la lucha contra la corrupción, como son el Convenio de la OCDE de lucha contra la corrupción de agentes públicos extranjeros en las transacciones comerciales internacionales (en vigor desde el 15 de febrero de 1999), la Recomendación de 2006 sobre la corrupción y los créditos oficiales a la exportación, la Recomendación de 2009 para reforzar la lucha contra la corrupción de funcionarios públicos extranjeros en las transacciones comerciales internacionales (incluye un anejo de buenas prácticas para la empresa) y la Recomendación de 2009 sobre medidas fiscales para reforzar la lucha contra la corrupción de funcionarios públicos extranjeros en las transacciones comerciales internacionales. Estos instrumentos de la OCDE son así mismo coherentes y complementarios con el Convenio de las Naciones Unidas contra la corrupción (en vigor desde el 14 de diciembre de 2005).

Este capítulo de las directrices es un reflejo de los marcos anteriores, y básicamente solicita a las organizaciones que rechacen por un lado y por otro se abstengan de ofrecer, prometer o solicitar directa o indirectamente pagos ilícitos u otras ventajas indebidas para obtener (o conservar) un contrato o cualquier otra ventaja ilegítima, así como que desarrollen los mecanismos de control interno y los programas necesarios para asegurar lo anterior, que deberán incluir al menos los requisitos que se recogen en las propias directrices.

El requisito anterior incluye las contribuciones ilícitas a candidatos a cargos públicos y partidos políticos, para lo cual se exige a las organizaciones que respeten íntegramente los requisitos en materia de publicación de información a los ciudadanos y se informe a la alta dirección al respecto.

Intereses de los consumidores

Al igual que en los casos anteriores, las directrices de la OCDE son coherentes con elementos preexistentes, en este caso por ejemplo con las Directrices de las Naciones Unidas para la protección del consumidor y con instrumentos internacionales relacionados con la resolución de conflictos empresa-consumidor.

En este capítulo se abordan aspectos como el cumplimiento de las normas de seguridad y salud del producto que correspondan, la información suministrada al consumidor, el acceso a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, la educación del consumidor para que pueda tomar decisiones con conocimiento de causa y comprensión del impacto económico, social y ambiental de las mismas, la protección de los datos de carácter personal, la lucha contra las prácticas comerciales engañosas y contra las amenazas a la salud, la seguridad o el medio ambiente derivadas del consumo, uso o eliminación de los productos.

Así mismo, las directrices resaltan la importancia de tener en cuenta las necesidades específicas de los consumidores más vulnerables o desfavorecidos y los problemas específicos del comercio electrónico. Se resalta así mismo la complejidad existente en el caso de los productos financieros.

Ciencia y tecnología

Bajo la consideración de que las empresas multinacionales son el principal vector para la transmisión de tecnología entre fronteras, consiguiendo así aumentar la capacidad de innovación de los países de acogida, las directrices contemplan un capítulo específico para esta materia. Igualmente reconocen la importancia de la conexión de las actividades de I+D de las empresas con los sistemas nacionales de innovación para conseguir el mismo propósito.

Por ello, las directrices animan a las empresas multinacionales –considerando así mismo aspectos relacionados con la propiedad intelectual, la competitividad y la viabilidad económica- a difundir de manera razonable los resultados de sus actividades de I+D y contribuir a la capacidad de innovación de los países de acogida. Por ejemplo, mediante la comercialización de productos que incorporen las últimas innovaciones, la concesión de licencias, generando empleo especializado, contando con colaboradores locales en la actividad de I+D o incluso contribuyendo al diseño de un marco local de innovación.

Competencia

Las directrices recuerdan que las empresas deberán llevar a cabo su actividad de forma compatible con la normativa aplicable, incluyendo el derecho de la competencia de todos los países donde puedan tener efectos anticompetitivos, así como colaborar con las autoridades cuando proceda.

En concreto cita como prácticas anticompetitivas los acuerdos entre empresas para fijar precios, realizar ofertas concertadas, limitar la producción o repartirse el mercado.

En este capítulo, las directrices toman como referencia determinadas recomendaciones de la OCDE, como la Recomendación del Consejo relativa a una acción eficaz contra los cárteles (C(98)35/FINAL), la Recomendación del Consejo sobre cooperación entre los países miembros en relación con las prácticas anticompetitivas en el comercio internacional (C(95)130/FINAL) y la Recomendación del Consejo sobre el control de las fusiones (C(2005)34).

Fiscalidad

Para la consecución del desarrollo sostenible, las directrices consideran importante la contribución de las empresas a las finanzas públicas de los países de acogida, y señala que no sólo se debe cumplir con la normativa fiscal correspondiente, sino también con su espíritu, es decir, entender y respetar la intención del legislador, teniendo en cuenta por ejemplo la jurisprudencia existente y una colaboración mutua equilibrada.

Las directrices recogen que la disciplina fiscal implica en concreto la comunicación puntual a las autoridades de la información necesaria para el cálculo correcto de los impuestos, y la adaptación de sus prácticas en materia de precios de transferencia al principio de plena competencia con el objeto de evitar la transferencia inapropiada de los beneficios o las pérdidas entre empresas del mismo grupo multinacional y minimizar los riesgos de doble imposición.

Así mismo indican que las empresas deberán considerar el gobierno fiscal y la disciplina fiscal como elementos importantes de sus mecanismos de control y de sus sistemas de gestión, identificando y evaluando plenamente los riesgos financieros, reglamentarios y reputacionales asociados a la fiscalidad.

Cabe reseñar que la OCDE cuenta con otros instrumentos relacionados con estos asuntos, como son las Directrices aplicables en materia de precios de transferencia a empresas multinacionales y administraciones tributarias, y la Recomendación del Consejo sobre la determinación de los precios de transferencia entre empresas asociadas.

El papel de los PNC

La única obligación formal que las directrices exigen a los países adheridos es la creación de los denominados Puntos Nacionales de Contacto (PNC), cuyo objetivo es fomentar la eficacia de las directrices, llevar a cabo actividades de promoción, atender las consultas realizadas y facilitar y participar en la resolución de los conflictos que pudieran surgir entre –por lo general- sociedad civil y empresas, de acuerdo a un procedimiento preestablecido que contempla la colaboración entre PNCs si fuera necesario. Para ello es necesaria una dotación presupuestaria adecuada por parte de los gobiernos. En cada país, tanto la estructura de los PNC como su forma de actuación pueden ser diferentes, siendo particularmente comprometidos los PNCs de Países Bajos o Noruega, tradicionalmente más preocupados por la imagen que proyectan a través de sus multinacionales. En relación con el PNC de España, puede consultarse su web www.espnc.es.

En general, los casos son tratados por el PNC del país donde éstos se plantean. Sin embargo, si no hay PNC en ese país, los casos pueden ser llevados ante el PNC del país donde la empresa tiene su sede principal. En caso de conflicto, y tras la «denuncia» al PNC por una de las partes, el PNC realiza una evaluación inicial del caso de carácter más bien formal, que si prospera llevará a abrir consultas con las partes implicadas y, si es necesario, con las autoridades competentes –a través de las medios oficialmente establecidos en caso de países no OCDE-, con organizaciones empresariales, sindicales o civiles, con terceros especialistas, con otros PNC y, en última instancia con el Comité de Inversiones de la OCDE. Finalmente se procede a la conclusión del caso que podrá ser:

● La publicación de una declaración del PNC desestimando el caso.

● La emisión de un informe en caso de acuerdo entre las partes, con las medidas acordadas entre estas.

● La emisión de una declaración si las partes no han llegado a un acuerdo, o si una de las partes se ha negado a llegar a un acuerdo, constatando el hecho correspondiente.

● En cualquiera de los casos anteriores deberá acompañarse un informe del asunto. Así mismo se llegará a un acuerdo con las partes en relación con la información que se desee someter a confidencialidad más allá de unos mínimos que sí deben ser publicados.

Lo indicado anteriormente no debe confundir al lector en relación con el papel del PNC: el PNC en principio no es un agente conciliador o mediador, sino un agente informativo y facilitador.

Un ejemplo de la actuación del PNC, entre los casos abiertos o cerrados recientemente en los PNC, ha sido el caso de la empresa agroalimentaria holandesa Nidera, concluido a mediados de 2012, tras la denuncia de varias ONG en relación con el respeto de los derechos humanos en trabajadores rurales temporales por parte de esta compañía en Argentina. Como resultado, la compañía reforzó su política y actuaciones en relación con la protección de los derechos humanos. La declaración final del PNC holandés, acompañada de una declaración del Ministerio de Asuntos Económicos, Agricultura e Innovación de Holanda, confirmó el resultado positivo del acuerdo alcanzado mediante el diálogo entre las partes en algo menos de un año de proceso.

En conclusión

Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales no son un estándar adicional a los ya existentes en el marco internacional (OCDE, Naciones Unidas) en relación con el desarrollo sostenible y las empresas, sino que constituyen una integración coherente de los instrumentos preexistentes enfocada a su aplicación práctica por parte de las empresas.

Ello hace que se trate de una herramienta muy completa y adecuada de cara a la internacionalización de las empresas bajo la óptica del desarrollo sostenible, contemplando este concepto desde el amplio abanico de las materias ya tratadas por diferentes convenios y políticas internacionales elaboradas bajo el consenso y aprobación de diferentes grupos de interés.

-------



Leer más:  RSE.- Las líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales | Diario Responsable  http://www.diarioresponsable.com/portada/destacados/16674-las-lineas-directrices-de-la-ocde-para-empresas-multinacionales.html#rQL6vi4aqPFEtbuc
Consigue Links a tus Contenidos en  http://www.intentshare.com

Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

OBSERVATORIOPOLITICO: suplir cárcel con terapia

Apuestan a suplir cárcel con terapia

AGENCIA REFORMA /ANTONIO BARANDA / Publicada el 05/08/2013

El modelo de Cortes de Drogas, dijo, es sólo una de varias alternativas que explora la Federación para despresurizar cárceles. Foto: Especial

El Gobierno federal apuesta por la justicia terapéutica como una alternativa a las penas de prisión, afirmó Xiuh Tenorio, director general de Participación Ciudadana de la Subsecretaría de Prevención y Participación Ciudadana de la Secretaría de Gobernación.

En entrevista, el funcionario explicó que este tipo de justicia permite, por ejemplo, ofrecer tratamiento para las adicciones a cambio de cárcel, a los consumidores de drogas que cometan delitos no graves y que sean detenidos por primera vez.

"Sin duda es parte prioritaria de la estrategia nacional de prevención social de la violencia y la delincuencia, y en ese sentido hemos trabajado muy estrechamente con el Consejo Nacional contra las Adicciones para fortalecer la parte más importante de estas alternativas, que es la parte del tratamiento.

"Podemos avanzar mucho en nuevos mecanismos de justicia, podemos avanzar mucho en esta visión nueva del Gobierno federal hacia las personas que tienen adicciones, pero si no somos efectivos en el tratamiento, nada de lo que propongamos dará los resultados que esperamos", señaló.

Tenorio indicó que distintas dependencias, entre ellas las Secretarías de Gobernación y Salud, trabajan de manera coordinada no sólo para fortalecer los tratamientos con las mejores técnicas y experiencias, sino también para diseñar y aplicar los modelos de justicia terapéutica más convenientes e idóneos.

El modelo de Cortes de Drogas, dijo, es sólo una de varias alternativas que explora la Federación para despresurizar cárceles, descongestionar juzgados y brindar una segunda oportunidad a reos primodelincuentes. Otras son las Cortes de Disuasión de Portugal y las Cortes de Violencia Doméstica de Nueva York.

"Tenemos varias alternativas en mente y que creemos que es importante conocerlas para ver cuáles son aplicables a nuestro País.

"Queremos acercar todas estas experiencias, primero a quienes estamos encargados en el Gobierno en estos temas, pero también con académicos, para valorar las alternativas más convenientes. Creemos que hay que explorar todas las alternativas posibles a la reclusión", dijo.

Reforma publicó el 2 de agosto que las Cortes de Drogas, que en el País se denominan Tribunales de Tratamiento de Adicciones (TTA), dejarán de ser un programa piloto -que sólo funciona en Nuevo León- para convertirse en una política de gobierno de alcance nacional.

La Segob comenzó los trabajos de expansión de este modelo, cuyo primer objetivo es habilitar al menos un TTA en los estados donde ya opera el nuevo sistema de justicia penal (Morelos, Estado de México y Chihuahua), y en entidades "estratégicas" como el Distrito Federal, Durango y Baja California.

El Director de Participación Ciudadana señaló que servidores públicos de la Segob y de varias entidades federativas como Nuevo León, Baja California, Estado de México, Distrito Federal, Morelos y Durango, han viajado a Estados Unidos para conocer cómo funcionan las Cortes de Drogas en ese País y en otros de Latinoamérica, como Chile.


Debaten alternativa


En vísperas de la expansión del modelo de Cortes de Drogas en el País, funcionarios y especialistas nacionales y extranjeros debatirán sobre la importancia de la justicia terapéutica como una alternativa de desarrollo.

Durante el seminario internacional organizado por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y la Comisión Nacional contra las Adicciones (Conadic) de la Secretaría de Salud, que se realizará hoy y mañana en el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM, se analizará la importancia de alternativas como los Tribunales de Tratamiento de Adicciones, ante realidades actuales como la sobresaturación de las cárceles por delitos menores relacionados con el tráfico y consumo de drogas.

Además se prevé la constitución de la Academia Mexicana de Justicia Alternativa y Terapéutica, en su capítulo México, dijo Leoncio Lara, director general de Coordinación y Cooperación en Adicciones de Conadic./Agencia Reforma

































































































































Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

10 mandamientos del Social Media

Los 10 mandamientos del Social Media en el Campus Party México
La tradición judeo-cristiana aplicada al manejo de redes sociales
Olvídate de los demás y enfócate en tus contenidos
Foto: Internet
231856D1
Recibe las noticias desde tu PIN Blackberry
Agencias
  1. EN RELACIÓN
  2. Bien portaditos se ven más bonitos... ¡en T...
  3. ¿Qué hacías 'en este día' pero del 2012?
  4. Errores que no deberíamos cometer en Faceboo...

En el marco de Campus Party México 2013, Oscar Rojas, director de Social@Ogilvy México, se valió de los mandamientos de la tradición judeo-cristiana para enseñar a los asistentes qué hace y qué no en las redes sociales.

A continuación, te presentamos las ideas más importantes:

1. "Amarás al social media sobre todas las cosas" – Si una empresa se interesa en incursionar en las redes sociales, debe contratar para hacerlo a alguien que conozca el medio y le apasiones.

2. "No dirás el nombre del social media en vano" – El social media tiene un fin último: vender. La estrategia que se debe seguir es complementar medios de promoción propios con campañas, ganándote a tus seguidores.

3. "Santificarás las fiestas" – Aprovecha los eventos en el calendario para generar contenido viralizable.

4. "Honrarás a tu padre y a tu madre" – Siendo tu padre la empresa, y la marca, tu madre. Se deben tener políticas empresariales claras y entender los lineamientos de las redes sociales.

5. "No matarás" – Y si lo haces, hay que aprender a manejar las crisis y errores en los medios sociales. Una disculpa vale más que intentar esconder el error.

6. "No cometerás actos impuros" – Recuerda que las estrategias falsas, dan resultados falsos. Un ejemploes la compra de seguidores o los ejércitos de bots que comúnmente se ven en campañas políticas.

7. "No robarás" – Genera contenido propio, no lo robes.

8. "No mentirás" – Toma en cuenta el verdadero alcance, posicionamiento y acción que estás generando enredes sociales; no lo maquilles.

9. "No consentirás pensamientos o deseos impuros" – Debes asegurar que tu estrategia y tu producto se viralicen de manera orgánica, cuidando no ir en contra del sexto punto.

10. "No codiciarás los bienes ajenos" – Que la competencia tenga más seguidores no siempre es bueno o importante, pues también debes tomar en cuenta la calidad. Olvídate de los demás y enfócate en tuscontenidos.


Con información de dineroenimagen.com




--- FA






























































































Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

ciberseguridad


Udo Helmbrecht, director de la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información (ENISA)

EL MUNDO

"Internet nunca olvida"















En la entrevista con DW, Udo Helmbrecht, director de la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información (ENISA), habla de la ciberseguridad y las consecuencias del escándalo por el espionaje de la NSA.

Deutsche Welle: Señor Helmbrecht, el caso NSA hizo que últimamente muchos ciudadanos perdieran la confianza en la seguridad de las redes de datos en Europa. ¿Qué emprende la ENISA para restablecer esta confianza?

Udo Helmbrecht: Siempre ha sido nuestro objetivo hacer el Internet más seguro, para que los ciudadanos tengan confianza en la red. Mencionaría dos puntos: en primer lugar, trabajamos con formas de procesos empresariales y tecnologías como la Computación en la nube (Cloud-Computing), redes sociales y medidores inteligentes. Destacamos los peligros, para que los usuarios se puedan proteger a tiempo. En segundo lugar, fundamos la iniciativa europea "Cyber Security Month" donde intentamos llegar mejor a los ciudadanos a través de los Estados miembros y las instituciones de la UE.



La mayoría de los ciudadanos de la UE utiliza solo los programas de seguridad estadounidenses. Cada vez son más numerosas las voces que reclaman  programas europeos para la ciberseguridad. ¿Cómo se puede motivar a los ciudadanos a hacer uso de esos programas?

Tengo que devolverles la pregunta a los mismos ciudadanos. Un ejemplo: En Alemania existía StudiVZ (una red social estudiantil comparable con Facebook). Sin embargo, la gente decidió utilizar un producto estadounidense en vez del alemán. En este caso no se puede hacer mucho. Ellos mismos son responsables, así que nadie puede quejarse de que las empresas extranjeras se aprovechen de sus datos. La exigencia de mejores productos europeos sería apropiada.

Una de las tareas de la ENISA es el asesoramiento de instituciones de la UE con respecto a la seguridad informática. ¿Qué tan buena es la cooperación con las instituciones? ¿Le hacen caso a la ENISA?

Existen posibilidades de mejora. Es cierto que empezamos bien. Cabe mencionar que la ENISA fue fundada en 2005 y se necesita un cierto tiempo para quedar establecido. En Alemania por ejemplo, se fundó la Oficina Federal de la Seguridad de las Tecnologías de Información en 1991, pero la ley federal para fortalecer la oficina no cambió hasta 2009. La cooperación con las instituciones de la UE funciona bien en el ámbito de la agenda digital, donde expertos de la seguridad de las redes prueban nuevos mecanismos de defensa contra ciberataques. Cuando surgieron las discusiones sobre la NSA, la vicepresidenta de la comisión europea, Viviane Reding, entró en contacto con nosotros para tratar el tema de la red eléctrica inteligente. Es todavía el principio, pero estamos en buen camino.

Manifestación contra la supervisión de datos por parte de la NSA en BerlinManifestación contra la supervisión de datos por parte de la NSA en Berlin

¿Cómo quiere usted fortalecer la posición de la ENISA en un futuro? ¿Y en qué temas están asesorando a la UE actualmente?

Ya estamos involucrados en el centro de ciberdelincuencia de Europol. Hay dos caminos: El primero consiste en participar activamente en iniciativas como la que acabo de mencionar y el segundo, en estar a disposición de los diputados del Parlamento Europeo. Actualmente asesoramos a algunos legisladores de la UE en la nueva directiva de la seguridad informática nacional, que es negociada en el Parlamento y en la Comisión. Ahí, el diputado alemán Andreas Schwab se encarga de la información.

Para 2014 está prevista una reforma del reglamento de base de la protección de datos de la UE. De esto forma parte la iniciativa legislativa "El derecho al olvido", que pretende hacer posible que los usuarios del Internet puedan borrar los datos que introdujeron a la red. ¿Piensa usted que la realización es realista?

Elaboramos un informe con el nombre "right to be forgotten", que trata del tema. Primero, es técnicamente imposible borrar datos globalmente en Internet. Se podría remitir a las condiciones generales elementales de contrato de cada empresa. Sin embargo, cuando esas están situadas fuera de Europa, es muy difícil actuar. Por ejemplo, si alguien le proporciona sus datos a una tienda en línea fuera de la UE, las posibilidades de proceder jurídicamente contra ella se hacen escasas. Entonces, lo que queda al fin y al cabo es la frase: ¡El Internet nunca olvida!

En efecto, ¿sería posible formular jurídicamente una ley universal de protección de datos?

Seguro que existen estos enfoques. Sin embargo, la pregunta es más bien, cómo se puede realizar en términos técnicos lo que se aspira jurídicamente. ¿Dónde están los límites tecnológicos? Tomamos, por ejemplo, un proveedor de computación en la nube que comparte los datos con terceros. Técnicamente ya resulta muy difícil seguir los flujos de datos, jurídicamente es casi imposible.

¿Cómo se pueden proteger empresas e instituciones europeas contra ataques y el espionaje económico?

Codificar, codificar y codificar aún más. Firewalls y programas antivirus ofrecen protección. Al enviar documentos confidenciales es aconsejable signarlos para que el destinatario sepa que son auténticos. Por regla general, patentes se deberían enviar siempre codificadas.

¿Cómo protege usted sus datos privados en su ordenador y smartphone?

Tengo un smartphone del trabajo con el cual realizo y recibo llamadas o mando correos electrónicos. Está conectado con los servidores de la ENISA que se pueden consultar solo por vía interna. Mi portátil personal y oficial está codificado de forma que, si lo perdiera, nadie tendría acceso a mis datos. El programa que utilizo es el Bitblocker de Microsoft. Claro que ahora se podría objetar que Microsoft es una empresa estadounidense. Pero con este programa se puede dormir relativamente tranquilo. En el ámbito privado no utilizo Facebook. Con miras a Facebook, siempre se plantea la pregunta, ¿qué quiero compartir con quién? Yo personalmente no lo necesito, sin más.

Udo Helmbrecht (58) es director de la agencia de seguridad informática "European Network and Information Security Agency (ENISA)" (en castellano: Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información). Se compromete a fomentar la protección de la información y de las redes en Europa. Pretende consolidar la ENISA como centro oficial de asesoramiento y competencia para la seguridad de infraestructura de red en el seno de Europa.




















Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile