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Thursday, July 28, 2011

Piñera y su diagnóstico sobre el “malestar” ciudadano: “Las desigualdades en Chile son excesivas, inmorales, intolerables”

Piñera y su diagnóstico sobre el "malestar" ciudadano: "Las desigualdades en Chile son excesivas, inmorales, intolerables"

En la celebración de los 80 años de «La Segunda» dijo que ése es uno de los "mensajes" de la ciudadanía que se manifiesta y que el Gobierno pondrá "nuestra alma y corazón en escuchar más y mejor" y "recoger lo que está pidiendo: más igualdad".

por:  La Segunda
miércoles, 27 de julio de 2011
Un profundo análisis, por primera vez, de las razones de lo que definió como "malestar" de los ciudadanos chilenos, manifestados en masivas protestas —como la de hoy, contra el Transantiago y la movilización estudiantil— hizo ayer el Presidente Sebastián Piñera, en la clase magistral que realizó en la celebración del aniversario número ochenta del diario «La Segunda». Ante más de 500 asistentes —del mundo político, social y económico— el Mandatario además aterrizó las metas para la segunda etapa de su gobierno y propuso fórmulas concretas para destrabar las reformas políticas, en trámite en el Parlamento. Sus planteamientos generaron reacciones diversas en la oposición que en un punto concreto se mostró llana a un acuerdo: la nueva fórmula para el voto de los chilenos en el exterior.

En este último punto, Piñera advirtió sobre los "evidentes signos de fatiga" de la democracia y sorprendió al señalar que "queremos otorgarles el derecho a votos a los chilenos en el extranjero, y podemos discutir lo que significa vínculo; estamos abiertos a discutir y encontrar nuevas fórmulas para ello". Y junto con revelar que el tema lo analizó ayer con los ministros políticos —Andrés Chadwick, Rodrigo Hinzpeter y Cristián Larroulet— afirmó que se puede generar un mecanismo para que quienes deseen puedan inscribirse y "con eso manifiesten su intención, su compromiso y su voluntad de participar". No generó el mismo entusiasmo en la Concertación —que la rechazó— la idea de cambiar el actual mecanismo de reemplazo de parlamentarios por uno en que cada candidato, al inscribirse, presente un "suplente".

A continuación, un extracto del diagnóstico y planteamientos del Presidente:
"Cuando uno analiza hoy día lo que está pasando en la sociedad chilena, todos estamos viendo una nueva ciudadanía. No es la misma que teníamos hace poco tiempo... Tiene mucha mayor conciencia de sus derechos, es mucho más exigente con los resultados, está mucho más empoderada y a veces también es muy impaciente. Y se expresa en las protestas, en las manifestaciones, en las tomas, en las huelgas de hambre. Pero no solamente ahí. Hay una mayoría de chilenos que si bien no usa esos mecanismos de expresión también quiere sentirse más empoderado, quiere sentirse más escuchado, quiere sentirse más protagonista".

"Hay muchas teorías de por que ocurre esto. He leído tantos analistas. Cada uno tiene su teoría, la expone con brillantez, a uno lo convence. Después lee otra totalmente contradictoria con la misma brillantez, también lo convence. Son contradictorias y yo estoy de acuerdo con todas. Unos dicen que es un fenómeno universal y lo ligan con lo que está pasando en el norte de Africa, en el sur de Europa, en los EE.UU... Otros dicen que es porque hay una cierta actitud beligerante hacia un gobierno de centro derecha; otros dicen que simplemente es la recuperación de un año muy tranquilo y calmando como fue el año pasado, producto del terremoto. Otros dicen que hay una inflación de las expectativas, que hoy día nada satisface a los actuales ciudadanos, en fin".

"Yo pienso cierto que todas ellas pueden tener algo de razón, pero también noto con preocupación que hay una especie de debilitamiento del sentido del bien común y un exaltamiento del bien particular, que cada uno quiere lograr sus resultados a cualquier costo. Y también veo que en cierta forma hay un sentimiento que algunos llaman malestar, como que no somos felices. Esto no es original, lo dijo Mac Iver en la víspera del Centenario, "siento que no somos felices", decía él... Y creo que es verdad, hay una cierta paradoja, en el sentido que estamos teniendo un crecimiento muy fuerte pero no es un crecimiento que nos haga más felices".

"Y tenemos que preguntarnos profundamente por qué un país al cual le está yendo bien (...) Y sin embargo, eso no nos satisface, no nos hace felices. Tenemos que repensar más profundamente cuáles son los verdaderos objetivos del desarrollo, porque esta idea de un crecimiento infeliz o un desarrollo infeliz, o un crecimiento y desarrollo que no satisface las necesidades más sentidas y queridas de la gente es algo que nos debe hacer reflexionar".

"Noto también actitudes nuevas, estos famosos nimby ( Not In My Back Yard), la gente no quiere antenas, cárceles, ni cementerios o generadores de energía, no quiere basurales cerca de sus casas y cerca de sus comunas, pero todos quieren hablar por teléfono, todos quieren que los delincuentes estén presos, quieren enterrar a sus seres queridos, prender la luz y que les retiren la basura. Entonces hay una cierta contradicción entre lo que es el bien particular, individual, con lo que es el bien común... En el fondo, es una disociación entre lo que significa la libertad que son deberes, pero también significa, derechos".

"Por esa razón, haciendo un esfuerzo objetivo, tratando de buena fe escuchar con atención lo que está diciendo la gente, no solamente los que se manifiestan en las calles, con las tomas, los paros, las marchas, sino también lo que está diciendo esa mayoría silenciosa que se expresa de otra forma. Yo creo que nos está mandando un mensaje muy poderoso: quieren nuevas prioridades, nuevos énfasis, nuevas necesidades y también nuevas exigencias, y ¿cuáles son?".

"En primer lugar, los chilenos y chilenas, no toleran los grados excesivos de desigualdad que han cruzado a nuestra sociedad desde hace tanto tiempo. Y se han rebelado contra una desigualdad excesiva, porque Chile es el país con mayor ingreso per cápita de América Latina, pero también es el país –junto a otro más– con mayor desigualdad relativa en América Latina... Están pidiendo una sociedad más justa, una sociedad más igualitaria, con menos desigualdades o con mayor igualdad de oportunidades, porque las desigualdades que vivimos en Chile son excesivas y yo siento que son inmorales, porque están atentando contra lo que es la esencia de una sociedad que es su cohesión y su armonía interna. Y se han hecho intolerables, y eso la gente lo está expresando con mucha fuerza".

"En segundo lugar, la ciudadanía nos está enviando un mensaje que quiere una sociedad más respetuosa y más protectora de los derechos de la gente humilde y que sea menos tolerante y más exigente en evitar y castigar los abusos. Y desde ese punto de vista, aquellos que tiene una posición de poder y que durante mucho tiempo pensaban o sentían que podían hacer uso y abuso de ese poder, hoy día tienen que entender la lección. Eso se acabó. Y el compromiso de nuestro gobierno con la defensa de los derechos de los trabajadores, de los consumidores, particularmente de la gente más humilde y de clase media, ya se está sintiendo y se va a notar con mucha fuerza".

"En tercer lugar, hay una necesidad por un desarrollo más sustentable, no solamente con medio ambiente sino más sustentable con la calidad y estilos de vida, que la gente los valora y, por tanto, no quiere que el desarrollo destruya cosas que valora enormemente como es nuestra naturaleza y nuestra forma de vida".

"También que está surgiendo con mucha fuerza —esto no se nota en las manifestaciones, pero se ve cuando uno estudia profundamente a nuestra ciudadanía— una mayor exigencia de que la libertad si bien significa derechos, también involucra deberes. Y por tanto esto de no desligar los derechos de los deberes es algo que también está surgiendo con mucha fuerza".

"En quinto lugar, hay una tremenda demanda, especialmente a nuestros líderes políticos, de mayor diálogo, de más búsqueda de acuerdo, de más cooperación, unidad y confianza. Y en consecuencia de menos descalificaciones, menos controversia, menos demagogia, menos intransigencia que es lo que ha caracterizado a veces el debate político de nuestro país".

"A veces hay una paradoja. Da la impresión que vivimos en dos mundos, dos realidades completamente distintas, que la temperatura que muestran los termómetros no coincide con la sensación térmica que siente la gente... En Chile estamos con dos mundos que son en cierta forma antagónicos y si queremos construir una sociedad para todos, tenemos que hacer un esfuerzo inmenso por acercar esos dos mundos".

"He dicho que el país, en mi opinión está bien, pero la política está mal... Porque falta unidad y sobra división; falta diálogo y sobra intransigencia; falta buena voluntad y sobran descalificaciones y eso lo percibe la gente mejor que nadie. Por eso nos castiga en forma muy severa a todos, a todos, porque castiga al gobierno, castiga al Presidente, a las coaliciones, a la oposición y eso es algo que representa una alerta que no podemos desatender".

"Estamos recién iniciando el segundo tercio de nuestro Gobierno y por eso tenemos que seguir avanzando en los desafíos que ya teníamos, como la reconstrucción y los siete pilares o ejes de nuestro gobierno que ya mencioné. Pero por supuesto tenemos que tener mucho más atención y poner nuestra alma y corazón es escuchar más y mejor el mensaje que la ciudadanía nos está enviando y por eso recoger lo que está pidiendo: más igualdad y no caer en la trampa de los promedios.... Eso significa más diálogo, mejor voluntad, más acuerdo, más cooperación, más confianza, más unidad entre los líderes de la política y menos descalificaciones, intransigencias, violencia o demagogia. E incluso reemplazar algunos antiguos antagonismos que eran clásicos en nuestro país y darnos cuenta que hoy día, como país, enfrentamos todos juntos un desafío... Por eso una nueva actitud requiere naturalmente que apreciemos mejor el valor de una sociedad más unida y más integrada".

"Tenemos que mejorar la calidad de la política y no caer en la trampa de los países de ingreso medio que pierden el rumbo a mitad de camino y se duermen en los laureles y antes de que se den cuentan están retrocediendo; que se dejan dominar, en cierta forma por intereses particulares que no tienen limites y pasan por encima del bien común; que en lugar de una cultura de confianza, predomina la sospecha; en vez de diálogo, la intransigencia; y en vez de colaboración el enfrentamiento y en vez de la responsabilidad el populismo. Y en esto podríamos hacer historia".

"Atender mejor" las nuevas demandas


No hay nada que motive ni entusiasme más a un pueblo que un proyecto grande, noble y ambicioso y al mismo tiempo factible y con un horizonte de tiempo cercano, donde todos sientan que pueden hacer un aporte al esfuerzo; que todos se van a beneficiar de los logros. Eso es el proyecto que tenemos que construir todos juntos para Chile".

"Yo quisiera enviar un mensaje de humildad, reconociendo nuestro errores, pero también de confianza, fuerza y optimismo, porque siento que vamos por un camino que requiere correcciones, especialmente atender estas nuevas demandas, pero es un camino que apunta en la dirección correcta que es combinar mejor crecimiento con equidad".

"Habiendo escuchado con mucha atención la voz de la ciudadanía, quiero decir que tenemos muy claro el rumbo; que tenemos firme el timón, que vamos por un buen camino, que tenemos que atender mejor y con mayor decisión y mayor voluntad estas nuevas demandas y prioridades que están surgiendo, para acercarnos a esa sociedad de seguridades, oportunidades y valores para todos. Y también decirles que no nos olvidemos que todavía nos falta mucho camino por recorrer y mucho trabajo por realizar para lograr construir esa patria más libre, más próspera, más justa, más fraterna".

"Vicente Huidobro decía que no hay nada más difícil que abandonar un sueño, y nosotros tenemos un sueño y no lo vamos a abandonar... Dicen que la esperanza es el sueño de los hombres despiertos, se requiere mucho más que esperanza, se requiere verdaderamente de un verdadero compromiso para escuchar la voz de la gente y enmendar en aquello que tenemos que enmendar y perseverar en aquello que tenemos que perseverar. Sabemos muy bien que tenemos que enfrentar muchas dificultades, el camino a las altas cumbres nunca está pavimentado, está lleno de dificultades y de trampas y nunca nos olvidemos que estamos recién a mitad de camino... En nuestro país no hay caminos hacia la unidad, la unidad es el camino que nos va a permitir avanzar en forma mucho más sólida".

(Texto completo del discurso aquí).

(Vea el video del discurso en EmolTV)

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SAG celebra 44 años al servicio del patrimonio fito y zoosanitario del país28 de julio de 2011

SAG celebra 44 años al servicio del patrimonio fito y zoosanitario del país

28 de julio de 2011

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Fortalecer las regiones, ser un servicio más moderno y eficiente y fomentar la competitividad, fueron los ejes de la ceremonia oficial en la que el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), organismo dependiente del Ministerio de Agricultura, celebró sus 44 años de vida como la Institución encargada de garantizar y vigilar el alto estándar de sanidad fito y zoosanitario alcanzado por nuestro país.

En la actividad, encabezada por el Subsecretario de Agricultura, Álvaro Cruzat y el Director Nacional del SAG, Aníbal Ariztía, se hizo un breve repaso de los principales logros alcanzados por la Institución durante su historia, los que han permitido tener una agricultura sana, requisito fundamental para facilitar el acceso de nuestros productos silvoagropecuarios a más y mejores mercados.

Para el Subsecretario de Agricultura, Álvaro Cruzat, el SAG constituye una institución estratégica para el desarrollo de Chile como potencia exportadora. "Debemos enfrentar el desafío permanente de ampliar y diversificar los mercados de destino. En este sentido es fundamental velar por la calidad, sanidad e inocuidad de nuestros productos, ya que los mercados son cada vez más exigentes".

Por su parte, el director nacional del SAG, Aníbal Ariztía, enfatizó en el gran prestigio que ha ganado la Institución, tanto en Chile como a nivel internacional y recalcó la importancia de trabajar en el Programa de Impulso Competitivo. "Como Servicio estamos trabajando para avanzar en una serie de reformas tendientes a hacer más eficientes nuestros procesos, dar paso a una tramitación más simple y fortalecer nuestros principales programas: trazabilidad y normativas de sanidad animal, plan de manejo de emergencias, certificación electrónica de exportaciones, entre otros".

A lo anterior, agregó que para llevar a cabo este y otros objetivos, es clave fortalecer las regiones. "En nuestras oficinas regionales contamos con valiosos recursos humanos que debemos aprovechar aún más. Descentralizar la toma de decisiones para hacer de las regiones instancias más participativas es uno de los desafíos que hoy enfrentamos", señaló el Director Nacional del Servicio.

Al finalizar la ceremonia se dio por inaugurada la Feria SAG, una exposición que a través de diversas muestras pone a disposición del público la labor desarrollada a lo largo del país. La muestra podrá ser vista durante todo el día en una carpa ubicada frente al edificio institucional (Avenida Presidente Bulnes 140, Santiago).


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Presidente Piñera participa en asunción de Ollanta Humala28 de julio de 2011

Presidente Piñera participa en asunción de Ollanta Humala

28 de julio de 2011

Asunción del Presidente de Perú

El Presidente de la República, Sebastián Piñera, participó este mediodía, en la Transmisión del Mando Presidencial del Perú, en la que asumió como nuevo Mandatario Ollanta Humala Tasso.

La ceremonia tuvo lugar en el Congreso de la República del Perú.


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Presidente Piñera se reunió con su par boliviano en Lima28 de julio de 2011

Presidente Piñera se reunió con su par boliviano en Lima

28 de julio de 2011

encuentro con Evo Morales

El Presidente de la República, Sebastián Piñera, sostuvo un encuentro de trabajo con el Presidente de Bolivia, Evo Morales, en la antesala de la Transmisión del Mando Presidencial en Lima, Perú.


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La Polar: institucionalidad y conflictos de interés POR CLAUDIO SGOSTINI

LA POLAR Y LOS CONFLCTOS DE INTERES
 
Jueves 28 de julio de 2011 | 05:00

Claudio Agostini

La Polar: institucionalidad y conflictos de interés

Si bien aún no conocemos todos los detalles de lo ocurrido, el caso La Polar nos ha revelado en plenitud algunas deficiencias institucionales para detectar o prevenir este tipo de fraudes financieros...



Si bien aún no conocemos todos los detalles de lo ocurrido, el caso La Polar nos ha revelado en plenitud algunas deficiencias institucionales para detectar o prevenir este tipo de fraudes financieros y el abuso hacia los consumidores. Adicionalmente, ha mostrado las serias consecuencias que pueden generar conflictos de interés no resueltos correctamente.

Las empresas de retail, en la práctica, operan como entes financieros y su mayor negocio es el crédito, razón por la que debieran estar sujetas a la misma regulación que cualquier banco o entidad financiera en Chile y a la supervisión directa de los mismos fiscalizadores.
Sin embargo, ello no ocurre. Las tarjetas de crédito no bancarias las regula potencialmente la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras sólo si dichas tarjetas se pueden usar en establecimientos comerciales distintos al del emisor y si el emisor paga a dichos establecimientos después de tres días. Si no, la fiscalización queda sólo a cargo de un auditor externo. Como en la práctica sí pagan antes de tres días, la superintendencia no las supervisa directamente. En mi opinión, éste es el resultado de la presión ejercida por las empresas de retail en contra de una mayor fiscalización y ésta es una oportunidad para avanzar en fiscalizarlas al igual que un banco en sus negocios de crédito. Espero que el gobierno y el Congreso la aprovechen.

Adicionalmente, hay conflictos de interés que resolver. El primero, es que los auditores sean pagados por la propia empresa auditada. Ser muy inquisitivo con la empresa puede significar el término del contrato y nadie quiere morder la mano que le da de comer, lo que debilita el rol de las auditorías. Avanzar institucionalmente hacia una verdadera independencia de los auditores y las clasificadores de riesgo es un paso que hay que dar.

El segundo conflicto de interés es el de los ejecutivos y directores, que pasan a ser accionistas a través de los stock options. Si bien ello tiene la virtud de alinear sus incentivos con los de los accionistas para maximizar el valor de la empresa, la evidencia de este caso es que también generan incentivos perversos para inflar artificialmente el valor de la acción y aprovechar la asimetría de información existente en favor de los ejecutivos respecto a los accionistas. Por ello, limitar los momentos en que pueden ejercerse los stock options es importante. En otros países los ejecutivos no pueden vender sus acciones de la empresa hasta que se han retirado de ella. En La Polar, ejecutivos y directores vendieron US$ 15 millones en acciones en 2010.

Un tercer conflicto de interés ocurre al transformar un gerente general en director de la misma empresa. El directorio debe vigilar al equipo gerencial, pero un director que proviene de dicho equipo tiene fuertes incentivos para defender su gestión previa como ejecutivo y evitar que se descubran errores gerenciales ocurridos bajo su administración, lo cual impide que pueda cumplir correctamente su rol de director de la empresa.

Finalmente, hay que destacar el rol positivo que cumplió la Ley del Consumidor. Si bien el Sernac llegó a una acuerdo en 2010 con La Polar, ante el fuerte aumento posterior en la cantidad de afectados inició un juicio colectivo que permitió que estallara el escándalo. La posibilidad de entablar demandas colectivas existe recién desde el año 2004, ya que había sido rechazada en la ley del consumidor aprobada en 1997 que fue la que prohibió las repactaciones unilaterales de contratos. Algunos gremios empresariales se opusieron fuertemente a la aprobación de esta leyes y es bueno recordarlo cuando surgen casos como éste. La Cámara Nacional de Comercio se opuso a la Ley del Consumidor argumentando que "el Estado, en su papel intervencionista, genera distorsiones peores que los problemas que intenta resolver." También se opuso la Sociedad de Fomento Fabril argumentando que "no es efectiva la afirmación de que es necesario proteger al consumidor". ¿Seguirán opinando lo mismo después de La Polar?


Fuente:DF

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Fundación Chile Ciudadano presenta 25 nuevas querellas contra ex ejecutivos de La Polar

Fundación Chile Ciudadano presenta 25 nuevas querellas contra ex ejecutivos de La Polar

Jueves 28 julio 2011 | 13:20

Publicado por Gabriela Ulloa | La Información es de Felipe Salgado •  132visitas

La Fundación Chile ciudadano presentó 25 nuevas querellas contra ex ejecutivos de La Polar, vinculados con repactaciones unilaterales. Además, el Superintendente de Previsión Social pidió al fiscal del caso que investigue el supuesto uso de bases de datos del IPS por parte de la multitienda.

Hasta el centro de Justicia llegaron 25 clientes de La Polar, afectados por las supuestas repactaciones unilaterales efectuadas por la multitienda.

En compañía de los abogados de la Fundación Chile Ciudadano, presentaron 25 nuevas querellas por los delitos de estafa y usura contra ex ejecutivos de la empresa que resulten responsables de las irregularidades que son investigadas por los tribunales.

El abogado Jairo Casanova también presentó una ampliación de las querellas
que ya habían presentado ante el juzgado; esta vez, por el delito de asociación ilícita.

El director ejecutivo de Chile Ciudadano, Tomás Fabres, criticó la falta de conocimiento de los jueces en materia económica pues, según indicó, acá se les están pidiendo a algunos usuarios los contratos originales.

Fabres indica que muchas veces no había contratos de por medio, sin esto representar una ilegalidad. Detalló que así es el caso de los clientes captados a través del ex instituto de normalización previsional, actualmente conocido como IPS.

Sobre la situación vivida con las bases de datos del IPS, trato la reunión entre el Subsecretario de Previsión Social, Augusto Iglesias, y el director del Instituto de Previsión Social, Juan Bennet, con el fiscal regional Centro Norte, Andrés montes, y el fiscal a cargo de la investigación del caso La Polar, Luis inostroza.

A la salida de esta cita, que no se extendió por más de 15 minutos, el subsecretario Iglesias indicó que nunca el IPS ha vendido bases de datos.

Iglesias detalló que la otra forma de obtener los datos de pensionados es que La Polar hubiera efectuado su propia base, que de haberlo hecho, no constituiría un delito.

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EL LOBBY ES NECESARIO EN LAS DEMOCRACIAS MODERNAS

CHILE DEBE DARSE UNA LEGISLACION MODERNA DE LOBBY
El lobby en las democracias modernas debe ser regulado y se busca una actividad profesional y conciliada con la urgencia que el caso amerita y debe serlo tanto desde el puntode vista legal como deontológico.

En Chile existe el Lobby , pero se hace en forma oculta y poco transparente transformándose y confundiéndose con "el trafico de influencias." ( que debe regularse claramente )                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Luego hay que regularlo por  importante social de la actividad que significa ponerlo a la vista como la responsabilidad social que lleva en el ejercicio de la actividad. Porque  la actividad de influir en unos aspectos  legales  significa una tremenda responsabilidad y con consecuencias que podrían alterar la vida de millones de personas o el funcionamiento de determinados sectores. Por lo tanto se requieren personas muy responsables y competentes ,con total transparencia, imbuidas de un espíritu ético y en el marco de parámetros bien definidos.

En 1997 se estableció la normativa para a actuación de los lobbystas en el Parlamento Europeo mediante el anexo 9.2"Reglas de conductas en el Palamento Europeo" relativa al lobbying  in Parlament. Esta norma se revisó en Julio de 2004 incide sobre todo el comportamiento transparente de los Lobbistas.

Los profesionales de asuntos europeos constituyen una parte vital del proceso democrático, pues actúan de nexo de unión entre el mundo de los negocios y la sociedad civil y los poderes d decisión eutopeos. Como atal, estos profesionales tiene que observar los patrones éticos más altos en el desempleñode su función y son determinados por la SEAP ( Society of European Affairs Professionals)

Por lo tanto Chile debe darse una ley de Lobby  para poder competir en Europa, en EEUU, etc. Que son países en que opera el Lobby prfesional.
PRESIDENTE PIÑERA  VA A PROCURAR UNA LEY MODERNA PARA LA TRANSPARENCIA DE NUESTRA DEMOCRACIA

Fuente:
 LEY DE LOBBY PARA LA TYRANSPARENCIA EN CHILE
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Sernac detecta diez cláusulas abusivas en contratos de firmas de telecomunicaciones

empresas de telecomunicaciones son socialmente irresponsables
 
Sernac detecta diez cláusulas abusivas en contratos de firmas de telecomunicaciones


Silvana Celedón y Julio Pizarro emol

Y llegó el turno del mercado de las telecomunicaciones. Esto, porque ayer el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó sobre la revisión que se realizó a los contratos que establece el sector con sus clientes.

El organismo -en conjunto con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel)- encontró a lo menos 10 tipos de cláusulas abusivas, redactadas en 284 formas distintas, en convenios de las empresas GTD Manquehue, DirecTV, VTR, Entel, Telefónica y Claro.

Los puntos objetados guardan relación con cambios unilaterales, donde la empresa modifica, sin previa consulta, el contenido del contrato, suspende el servicio o cambia fechas respectivas de pago.

Por ejemplo, en televisión por cable, las firmas realizan cambios en la parrilla de canales, pese a que este es un elemento relevante en la elección del plan y del operador.

Otras de las cláusulas objetadas por el Sernac son las que permiten a la compañía aumentar unilateralmente el valor de los servicios. El estudio también arrojó que hay firmas que no se responsabilizan de errores o defectos en la transmisión, programación o fallas en el equipo. Por ejemplo, en banda ancha, la firma se exime de responsabilidad si la velocidad de conexión o navegación no es la prometida.

Otros mecanismos cuestionados son aquellos en los cuales se obliga al consumidor a aceptar que se envíen los datos de sus deudas impagas a Dicom, pese a que la Ley de Datos Personales señala que no se pueden enviar a estos registros las deudas contraídas con empresas de servicios básicos.

También son consideradas abusivas las cláusulas que ponen barreras al término del contrato del servicio, lo que redunda en que el consumidor siga pagando el arriendo del equipo (celular, decodificador de TV y dispositivo de banda ancha) contra su voluntad.

Las firmas tampoco pueden disponer de los datos personales de los clientes para ser usados con otros fines comerciales.

En el caso de los servicios de roaming que se activan automáticamente, hay cláusulas donde se establece que pesará sobre el consumidor el deber de informarse de los valores, que son mayores que los de las llamadas que se realizan dentro del país. Esto también es una práctica fuera de lugar, según el Sernac.

Las empresas del sector también deberán modificar en sus contratos las disposiciones que obligan al consumidor a presentar las acciones judiciales en Santiago, aunque el afectado viva en Punta Arenas.

Mesa de trabajo

El director del Servicio, Juan Antonio Peribonio, sostuvo que hace unas dos semanas, el organismo y la Subtel convocaron a una reunión a las seis empresas objetadas para exigirles el ajuste de acuerdo con los planteamientos de la ley. Luego, se iniciaron reuniones bilaterales con cada firma, las que finalizarán la próxima semana, agregó.

El paso siguiente, dijo Peribonio, será revisar las propuestas de las empresas para determinar si los ajustes planteados son suficientes. Finalmente comenzaría una etapa de comprobación empírica. El director del Sernac destacó, en todo caso, que las empresas han asumido una actitud proactiva en el marco de esta revisión y se mostró confiado en que estas situaciones se resolverán prontamente.

Agregó que con este estudio se completa el monitoreo en los tres mercados donde consumidores realizan más reclamos que son telecomunicaciones, retail e industria financiera.

Las empresas

Desde Entel, el gerente de regulación y asuntos corporativos, Manuel Araya, sostuvo que los contratos "son siempre perfectibles" y que la compañía ya está trabajando para corregir las observaciones del Sernac.

En la firma Movistar señalaron que se han acogido los antecedentes entregados por el Sernac y que realizarán los cambios necesarios.

En tanto, el gerente de Regulación de VTR, Matías Danús, señaló que se están estudiando las observaciones y que este proceso es una "oportunidad" para mejorar la claridad de los contratos y homologar criterios en todo el sector.

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ciudadanos estamos cansdados de l explotacion de las empresas d servicios

lOS CIUDADANOS ESTAMOS ABURRIDOS DE RECLAMAR CONTRA LAS EMPRESAS DE SERVICIOS EN GENERAL.
Los contratos de estas empresas  de Servicios en general que ostentan una posición dominante en la relación  les permite explotar a los clientes  en forma abusiva .
El país se ha cifrado grandes expectativas por las gestiones del Nuevo Ministro Longueira y esperamos resultados pronto y , en definitiva, se logren relaciones equitativas y en el marco de una empresa socialmente respoonsable.
http://parciudadana.blogspot.com
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¿Para qué sirve el defensor del pueblo...?

UNA OPINIÓN

¿Para qué sirve el defensor del pueblo...?

28.07.11 | 09:05. Archivado en Sobre el autor
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Para aquellos que no lo vivieran (o lo vivieran) recuerdo aquellas grandes promesas de un futuro mejor y cuando "nos cambiaron" el régimen (que de una dictadura pasó a millares de dictadurillas, que son lo que hoy tenemos) y nos dotaron de una constitución, que los que mandan emplean cuasi como papel higiénico y en fin; nos prometieron tantas cosas, que en principio nos las creímos (ilusos); puesto que la realidad demuestra clarísimamente, que el progreso llegó para los nuevos mandatarios y ciertos grupos que con su complicidad, connivencia o "vete a saber", supieron apropiarse de gran parte o de casi todos los recursos de esta, "antes nación" y que hoy y según el gobernante plaga que aún soportamos, como tal... "es discutida y discutible".

Entre las grandes promesas que se nos hizo, fue la de la figura del... "defensor del pueblo"; la que tomada de una institución nórdica, describo para mayor entendimiento para aquellos que no lo sepan:

"Por su origen, la palabra Ombudsman se empleó en Suecia en 1809 y se aplicó para definir al funcionario investigador de las quejas del público en contra de la burocracia gubernamental. En Suecia se consolidó y de ahí se trasladó a otras ciudades del mundo. El primer Ombudsman fue el Barón L.A. Mannerheim. La institución ha recibido distintos apelativos como Mediateur, Comisionado, Procurador Parlamentario, Protector defensor del ciudadano, Difensore Cívico, Procurador de vecinos, Abogado Popular, etc.".

Aquí en "la España moderna" (que ha terminado como españa o españilla) nos colocaron el tal "Ombudsman", con el nombre más castizo y español de... "Defensor del pueblo"; Y no sólo nos colocaron uno en Madrid, sino que igualmente fue colocado uno en cada una de las denominada autonomías ("autonosuyas o taifas, en realidad") y con lo que; unido a su aparato y muchos empleados; los políticos se aseguraron ni sé cuantos cientos o miles de nuevos empleados públicos a pagar por el indefenso contribuyente.

Al final, todo se ha convertido en unos nuevos puestos de empleados públicos que en realidad, parece ser, que no cumplen con el tan pomposo nombre de... "defensor del pueblo", puesto que es pueblo hemos ido quedando cada vez más indefenso, ante un ejército de "dictadorcillos", que nos han ido imponiendo todo lo que se les ha ocurrido y más... mientras "el ejército de defensores populares", que nos hacen mantener, se supone están haciendo crucigramas en sus mesas y de vez en cuando, sale alguno para decir cuatro cosas y así justificarse; puesto que el gobierno central y los "miles" menores, siguen haciendo lo que les viene en gana.

Tampoco tengo noticias que de oficio, se preocupen por leer los proyectos de leyes, reglamentos y normas, para oponerse y argumentando fuerte, lo que puede perjudicar al indefenso pagador de todas las imposiciones que nos colocan a cara de perro... o sea nosotros, usted y yo y muchos millones más.

Así y por referir algunas cosas; ya ni los precios de los medicamentos figuran en sus envases; o sea que pagas a ciegas lo que te dicen de valor y a callar (es ello legal); te pesan mercancías valiosas, con papeles gruesos que colocan en la balanza y sobre ellos el producto, por lo que estás pagando el precio del papel... "al precio del jamón de Jabugo, la gamba blanca, o lo que usted quiera imaginar de alto precio".

Te suben la electricidad, el gas, la gasolina y el gasóleo, el agua, las tasas municipales, la contribución urbana; las tasas bancarias y todo lo que quiera imaginar, sin que "los defensores se opongan y luchen por lo que se les paga"; y así, se ha llegado hasta que ya ni te llegan las facturas de la electricidad, las del agua y basura, los comunicados de pagos bancarios; por cuanto te dicen a cara de perro... "que todo ello lo puedes obtener a través del ordenador y por vía Internet". ¿Cuántos millones de españoles no tienen o no les da la gana de tener o emplear Internet para hacerle el trabajo a otros?

Ahora quieren que hasta los títulos universitarios sean retirados por esa vía.

En definitiva, cada vez te exigen más y te dan menos... de paso se ahorran miles, cientos de miles de puestos de trabajo, puesto que ese trabajo se lo pasan al consumidor directamente y sin que se les caiga la cara de vergüenza por ello... el gobierno, se deja manejar como lo que ya es... o sea un gobierno títere y al servicio de los grandes intereses o capitales, que nos exprimen... ¿socialistas y populares ellos? ¡¡Y una "M" como la plaza monumental de Madrid!!

Así es que como esos defensores no defienden otra cosa que sus buenos sueldos y prebendas... mejor que los eliminen y así, al menos, nos ahorraremos unos gastos que como otros muchos organismos (o nichos para enchufados) no sirven para nada y nos cuestan, lo que ni sabemos, por cuanto se nos oculta.

Antonio García Fuentes
(Escritor y filósofo)
www.jaen.ciudad.org (allí más)


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Las ciudades con mayor calidad de vida 201110 comentarios

Las ciudades con mayor calidad de vida 2011

10 comentarios

Ciudad calidad vida: Helsinki

La mayoría de las ciudades con mayor calidad de vida del mundo están en Europa, o al menos eso es lo que opina Monocle Magazine, que para que se hagan una idea es una mezcla entre The Economist y Vanity Fair. Se trata de una revista muy influyente, a pesar de ser minoritaria, por lo que me ha parecido interesante hacerle algo de caso.

Las españolas Madrid y Barcelona quedan bastante bien en el ranking (10 y 14 respectivamente), aunque no estaría de más que mejoraran un poco en estos rankings. No obstante, con la que está cayendo, mantenerse en el mismo es un logro.

El top 10 del ranking es el siguiente:

  • 1. Helsinki
  • 2. Zurich
  • 3. Copenhague
  • 4. Munich
  • 5. Melbourne
  • 6. Viena
  • 7. Sydney
  • 8. Berlín
  • 9. Tokio
  • 10. Madrid

Aunque hemos hablado muchas veces de rankings de ciudades, este en concreto me ha parecido interesante por la aproximación de Monocle.. Por cierto, me hago la pregunta que me hice en otro similar hace ya un tiempo, me extraña mucho lo mal posicionadas que salen las ciudades de Estados Unidos. La más alta en este de Monocle es Portland, en el puesto decimoctavo. Se deberían de plantear eso, aunque con la actual crisis de deuda, creo que no es una prioridad.

Vía | Business Insider
Más información | Monocle Magazine
En El Blog Salmón | Las nuevas ciudades de 2025
En Actibva | ¿Cómo elegir una ciudad para vivir?
Imagen | Henri Sivonen


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Ministro Pérez visita Aldeas de Constitución y presenta subsidios especiales de reconstrucción

Ministro Pérez visita Aldeas de Constitución y presenta subsidios especiales de reconstrucción

Ministro de Vivienda en Constitución

Titular del Minvu explicó que los damnificados podrán optar a nuevos subsidios de densificación urbana y autoconstrucción, tras inspeccionar la construcción de 332 departamentos.

El ministro de Vivienda y Urbanismo, Rodrigo Pérez Mackenna (@ministroperezm), visitó la Aldea Puertas Verdes, en la comuna de Constitución, Región del Maule, inspeccionó la construcción de 332 departamentos y presentó los nuevos beneficios a los que pueden acceder las familias damnificadas, y que fueron fruto del acuerdo con los senadores de la Comisión de Vivienda.

Los nuevos instrumentos permitirán a los propietarios de viviendas inhabitables construir sus viviendas en sus propios terrenos, gracias a un subsidio base de 380 UF, más 60 UF para la asistencia técnica. Este beneficio se puede incrementar en 100 UF en caso de que la vivienda requiera obras de mitigación por encontrase en una zona potencialmente inundable. En total, este subsidio podría llegar hasta las 540 UF, y no requiere ahorro previo.

Quienes tenían la condición de allegados o arrendatarios antes del terremoto podrán postular a un proyecto habitacional en un nuevo terreno accediendo a un subsidio de 380 UF, más 200 UF para habilitación del terreno. Los no damnificados pueden postular con ahorro de 10 UF.

El ministerio también dispuso la implementación del subsidio de autoconstrucción, de esta forma las familias podrán comenzar a construir sus viviendas directamente con la supervisión y apoyo técnico del ministerio. El monto del subsidio para estos casos será de 440 UF y para las zonas inundables se incrementara en 100 UF adicionales.

Otro beneficio será la entrega de 9 mil subsidios de densificación, que entregará hasta 500 UF en los centros de 22 ciudades de las regiones del O'Higgins, Maule y Biobío. En el Maule se entregarán 2.600 subsidios de densificación, 200 de ellos en Constitución.

"Estos nuevos beneficios para las familias les dará la opción de elegir qué solución desean y nos permitirán reimpulsar la reconstrucción. Estamos trabajando intensamente para que las familias vuelvan cuanto antes a sus hogares, pero hemos sido claros en señalar que la reconstrucción es un proceso difícil, complejo, que requiere unir voluntades del Gobierno, los parlamentarios, las autoridades locales y las familias", dijo el ministro Pérez Mackenna, quien estuvo acompañado por el intendente del Maule, Rodrigo Galilea, dirigentes de las Aldeas y del alcalde de la comuna, Hugo Tillería.

Balance y obras

Tras detallar las medidas, el ministro inspeccionó en la comuna de Constitución el avance de los proyectos "Reconstrucción Bicentenario" etapa 4, donde se construyen 112 departamentos, los que registran un 48 % de avance; y "Las Cumbres" donde se construyen 220 departamentos con casi 30% de avance.

El secretario de Estado señaló que en Constitución hay 2.572 familias damnificadas y 1.521 obras iniciadas, 1.093 de ellas de construcción de viviendas y 428 de reparación.

A junio, en el Maule se han asignado 32 mil subsidios, iniciado 22 mil obras y terminado 8 mil 500. A nivel nacional, las obras entregadas llegan a 50 mil, las iniciadas a 102 mil y los subsidios asignados a 158 mil.

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APRENDAMOS CON ENRIQUE DANS: ¿De quién es una cuenta de Twitter?

¿De quién es una cuenta de Twitter?

 

Una situación curiosa y que sin duda vamos a ver en más ocasiones: una popular periodista de la BBC, Laura Kuenssberg, con más de sesenta mil followers en su cuenta de Twitter, BBCLauraK y que, cuando es fichada por otra cadena, ITV, cambia el nombre de su cuenta de Twitter a ITVLauraK y se lleva consigo su audiencia.

Lo cuenta con más detalle Tom Callow en "How the BBC lost 60,000 Twitter followers to ITV", haciendo especial énfasis en el riesgo que supone desarrollar una presencia en la red de este tipo. La situación es indudablemente compleja: ¿a quién pertenece una cuenta de Twitter a la que se da, como era el caso, un uso corporativo y que, siguiendo la práctica habitual en muchos medios, llevaba incluso el nombre de la cadena? ¿A quién siguen realmente los followers? ¿A la persona, o a su papel en la cadena? Movimientos de este tipo forman parte del día a día de los medios, y lógicamente conllevan traslados de espectadores: cuando un presentador popular de las noticias se cambia de cadena, muchos espectadores lo siguen a "su nueva casa". Pero ahora, ese trasvase es mucho más obvio y cuantificable en el momento: había sesenta mil seguidores en una cuenta con el nombre de la BBC, que en un instante pasan a ser seguidores de una cuenta de la ITV.

La posibilidad contraria, que la BBC retenga el control de la cuenta y simplemente cambie el nombre por el de otro periodista, resulta también cuestionable: ¿siguen los followers a la persona, siguen las noticias de la cadena, o a una combinación de ambas? En el caso de España, tenemos casos aparentemente muy similares con, por ejemplo, Ana Pastor en TVE, cuya cuenta de Twitter es @anapastor_tve, con más de cien mil seguidores y siguiendo un esquema de uso claramente personal. Obviamente, una parte de la popularidad que permite a la periodista alcanzar ese nivel de popularidad y visibilidad se deberá a la cadena para la que trabaja, pero otra, en un componente difícil de separar, depende claramente de su persona. En su momento habló de un tema relacionado chicadelatele, en "Periodistas presos de sus medios".

En el fondo, posiblemente se reduzca todo a la historia que exista detrás del origen de la cuenta, si fue originalmente creada como una iniciativa personal por la periodista que decidió, como deferencia, etiquetarla con el nombre de la compañía para la que trabajaba, o si fue, por el contrario, la cadena la que instó a sus periodistas a que utilizasen Twitter, tal vez incluso dictando políticas al respecto. O tal vez se apliquen cuestiones derivadas del modelo de uso: cuentas con uso claramente corporativo, frente a cuentas con un componente más personal. Pero seguramente, el hecho hará que si este tipo de temas no estaban recogidos en los contratos de los profesionales de los medios de comunicación – y por extensión en todo tipo de empresas – empiecen a estarlo de manera clara e inequívoca

Fuente:ED
 

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ESTUDIANTES : CONCERTACION LOS ENGAÑÓ

Integrante de la Confech: "No queremos que nos engañen como el 2009″

En conversación con "La Gran Mañana Interactiva" de Radio Agricultura, el integrante de la mesa ejecutiva de la Confederación de Estudiantes de Chile (Confech), Patricio Contreras, comentó lo que fue anoche la reunión con el ministro de Educación Felipe Bulnes en la sede de la cartera, advirtiendo que "no queremos que nos engañen como el 2009″ y asegurando creer que "ahora si obtendremos una respuesta".

Publicado el Jueves 28 de julio del 2011 a las 8:35 am 0

El dirigente estudiantil precisó que no transarán en el tema del lucro, pidiendo además educación gratuita "para todos", aunque se pierda el año académico.

Conteras dijo que el lunes será un día clave para el movimiento, ocasión en la que  recibirán la respuesta del Ministerio a sus peticiones.

El integrante de la Confech dijo en relación la reunión de anoche en el Mineduc que "para nosotros no bastan las declaraciones de buena voluntad, sino saber qué se piensa de los temas", precisando que Bulnes  recogerá lo que están pidiendo y haciendo un llamado a estar expectante al  lunes "que será un día clave".

De igual forma, aclaró que "el Gane no se discutió ayer en lo más mínimo. Ni el ministro (Bulnes) mencionó el acuerdo Gane. Nosotros queremos respuesta en base a  nuestros petitorios. Efectivamente el Gane ya dejó de existir desde el momento que se anunció (….) nunca fue un gran acuerdo. Empeoraba las soluciones. El Gane nació muerto".

Agregando que "el que el ministro no haya mencionado nada confirma nuestro  argumento. Creemos que Bulnes va a responder a nuestro petitorio y va a ser  mucho mejor a lo que anunció Piñera".

Contreras aseguró que "Bulnes dijo que iba entregar una respuesta a nuestros planteamientos lo que jamás hizo Lavín. Con el Gane efectivamente se reconoció al crisis (…) pero no es una respuesta a nuestras demandas.

La diferencia entre el Gane y nosotros es que nosotros instalamos una reforma constitucional.

El lunes habrá que poner mucha atención al documento que nos entregue el ministro. Esperamos que esté cercano a nuestro petitorio".


 
 

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