Thursday, July 24, 2008
como anticiparamos lo mas grave son las sanciones penales
Defensores se reunieron con la fiscal Chong
Jorge Molina Sanhueza
La elección de un abogado para estos empresarios no es cualquier cosa, ya que pueden arriesgar sanciones penales, por ello es que no escatimaron en elegir, según sus necesidades, a varios de los mejores de la plaza, aunque no todos han hecho el trámite.
Han Eben, castigado por falta a la debida reserva, a sugerencia de su amigo el senador RN Alberto Espina, prefirió al estudio de Juan Domingo Acosta y Carlos Zepeda. Por este bufete, del cual es socio pasivo el mismo Espina, será patrocinado por el ex fiscal Ángel Valencia, quien conoce al dedillo el funcionamiento del nuevo sistema.
Valencia defiende en el caso EFE -que se ventila en la justicia antigua y en la nueva- a Rodrigo Tagle, un empresario acusado de múltiples estafas.
El otro sancionado por el delito de uso de información privilegiada, Vicente Aresti -vicepresidente de la arrocera Tucapel, Grupo Soinco y la Viña del mismo nombre, entre otros- buscó a un penalista con mucha experiencia y reconocimiento. Por esta razón, contrató los servicios de Hugo Rivera, quien ya presentó el patrocinio y poder ante el Séptimo Juzgado de Garantía.
Rivera, entre otras tantas defensas, representó a Francisco Muñoz, uno de los ejecutivos clave de BanChile, en las operaciones de Pinochet y su hijo Marco Antonio para invertir dineros en EE.UU. sin ser detectados. También patrocinó al senador de la UDI, Jovino Novoa cuando fue vinculado al caso Spiniak.
Peter Studer -ejecutivo del banco HSBC- y su mujer, Ana María Laguna -socia de Extend Comunicaciones, son defendidos por Enrique Alcalde, miembro del directorio del diario La Nación, quien ya pidió audiencia con la fiscal Ximena Chong. Aunque Alcalde no es penalista sí es experto en derecho civil y legislación comercial y económica.
En tanto, la perseguidora penal ha seguido trabajando para delinear su estrategia de investigación. Ayer por la tarde recibió las copias de la investigación llevada adelante por la SVS. Paralelamente encargó a la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) de la policía civil, como a los expertos de la Fiscalía Nacional, que analicen los tráficos de llamadas de los sancionados. Ello con el fin de establecer un patrón de conducta que, de acuerdo a los antecedentes que surjan de los interrogatorios, sean valorados como conductas dolosas.
CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN LIBREMENTE
Saludos
Rodrigo González Fernández
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Por qué votamos a quienes votamos; POLITICOS SON IGUALES EN TODO EL MUNDO
Por qué votamos a quienes votamos
La ideología de los partidos está cada vez más diluida en términos de bienestar o de remedios económicos.
La intención de voto es uno de los índices que constantemente contemplan los partidos políticos, con la intención de tomar la temperatura a los votantes y evaluar cómo influyen las decisiones de quienes gobiernan y las circunstancias de cada momento, en el voto del español, si tuviera que votar ahora y aquí.
Es evidente que existe una racionalidad en el voto y una reflexión previa al momento de acercarse a las urnas y, lo que es más importante, unas motivaciones que decantan el sufragio en uno u otro sentido.
Siempre se ha hablado de votar con la mano en el corazón, con el cerebro o tentándose el bolsillo. Esto se traduciría en votar "a los míos", votar lo que debo de votar, o votar mirando de reojo a la cuenta corriente.
La democracia es la democracia, pero el votante no siempre acierta, puede dejarse engañar, hacerlo con miedo o, simplemente, dejarse llevar por sus intereses. No parece que los ciudadanos españoles estén excesivamente contentos con la situación política actual, con las actuaciones de los políticos y, más concretamente, con la marcha impuesta por los partidos políticos.
Basta examinar la participación, por ejemplo, en la votación de algunos de los estatutos de autonomía, para llegar a la conclusión de que al español medio no le importan demasiado. Estamos cerca de escuchar la afirmación que asevera que la política es cosa de los políticos y que ellos se lo guisan y se lo comen.
La crisis económica que vive España contribuye en grandes dosis a provocar ese desencanto, una sensación de impotencia en el ciudadano y que vote, o vaya a votar, con la mano en el bolsillo. Estamos pues ante un voto que, a falta de orientaciones ideológicas o de motivos para confiar ciegamente en un político o en un partido, va a ser un voto económico. Un estudio de la Universidad de Granada, sobre el voto económico en España, ilustra sobre los extremos apuntados. Teorías aparte —algunas de las que se exponen son discutibles— lo cierto es que la ideología de los partidos está cada vez más diluida en términos de bienestar, de políticas sociales o de remedios económicos. Por ejemplo, los españoles no entenderían que en la conversación entre el presidente del Gobierno y líder de la oposición, la crisis económica no fuera el principal de los argumentos.
El terrorismo, la situación autonómica y hasta los problemas de la justicia, están en la mente de los ciudadanos, pero sería erróneo pensar que su gran preocupación, partidismos e ideologías aparte, no está en la marcha de la economía. Posiblemente no sea lo más deseable, pero es la realidad.
CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN LIBREMENTE
Saludos
Rodrigo González Fernández
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Fontaine y sanciones de la SVS en caso D&S-Falabella: "Me parecen contundentes"
COMO YA HABIAMOS ANTICIPADO, SE VIENE LA PARTE CRIMINAL DEL ASUNTO SVS en caso D&S-Falabella
Fontaine y sanciones de la SVS en caso D&S-Falabella: "Me parecen contundentes"
Yessenia González Del C.
"Las mejores leyes del tránsito sirven de poco si no hay carabineros dispuestos a cursar las sanciones correspondientes y eso es lo que hemos visto últimamente".
De esta manera, el presidente del directorio de la Bolsa Electrónica de Chile (BEC), Juan Andrés Fontaine, respaldó la resolución de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) respecto a los sancionados en el caso D&S-Falabella.
El ejecutivo aseguró que es una buena señal para el mercado y que es positivo que la Superintendencia "este cumpliendo su rol y esté cumpliendo la Ley".
Fontaine señaló que esto marca un "precedente de cumplimiento de la Ley" por tratarse de la primera vez que se hace referencia a la obligación de reserva, "cosa que en ocasiones anteriores no había ocurrido y eso es cumplir estrictamente la Ley".
Varios actores del mercado han puesto atención en el hecho de que las acusaciones se basen en presunciones. Respecto a esto, afirmó que esto responde a la "naturaleza de estas infracciones" y que desde su punto de vista la Superintendencia "ha hecho un trabajo cuidadoso para establecer presunciones que dan una razonable probabilidad de culpa", agregó.
Por lo mismo, enfatizó en que a pesar de que las sanciones estén basadas en presunciones "a mí me parecen contundentes".
El directivo indicó que principalmente a partir de esto se dan dos consecuencias para el mercado. La primera, dice relación con los avances en el mercado local respecto al uso de información privilegiada.
"Es un tema relativamente nuevo en el mundo y en Chile también, entonces se ha ido avanzando de a poco en ese sentido y este tipo de énfasis que le ha dado el superintendente Guillermo Larraín", indicó.
Sin embargo, el presidente de la BEC destacó que para él la principal consecuencia para las empresas, que se debe pretender con estas intervenciones, va por el lado de la entrega de información pública, de manera de "inhibir futuros casos a través de ser más abiertas, (…) Por ejemplo, los llamados hechos relevantes reservados sean una excepción a la regla y no la norma y que las empresas sean más activas en cuanto a dar información relevante pública cuando están iniciando negociaciones", enfatizó.
Fiscal recibe informe
En horas de la tarde de ayer, la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) entregó los antecedentes que solicitó la Fiscalía para que realice los análisis correspondientes en el marco de la investigación que lleva la justicia respecto al incumplimiento de deber de abstención y uso de información privilegiada en el caso D&S - Falabella.
La fiscal del caso, Ximena Chong, explicó que interesa principalmente "los antecedentes que hayan aportado los propios investigados y todas las diligencias que se hayan hecho".
Tras haber realizado el trámite anterior, la SVS liberará hoy los expedientes de la investigación que llevó a cabo, la que demoró un poco más de un año.
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Wednesday, July 23, 2008
COLOMBIA: eltiempo.com
Asociacion de Adolescentes Atormentados (AAA)
¿La Sociedad para Tíos Cincuentones ?.
23/07/08| Por:sreedurden
El siguiente argumento tal vez les suene un poco absurdo y tirado de los cabellos, pero les pregunto a la gente joven de las ciudades de Colombia, ¿Creen ustedes que
¿Muy tostado el asunto?.
Existen estudios sociológicos (.. por favor no se duerman al leer esa palabra…) que tratan de demostrar que las ciudades occidentales y sus espacios están diseñados para un estereotipo de hombre Blanco, adulto, diestro (manejo de la mano derecha) y preferiblemente Ingles o Norteamericano, quedando al margen otros grupos sociales como las mujeres, los jóvenes, los zurdos, los homosexuales, los negros, los indios y un largo etc de excluidos o victimas de la modernidad.
Para el caso local, quisiera suponer si es que la sociedad Colombiana no ha superado aquel principio de que el ciudadano ideal colombiano tiene que ser Blanco, adulto, Católico y conservador en su visión política como de un proyecto de vida fiel a la tradición.
Tal vez este argumento seria medianamente verídico si por ejemplo usted, querido joven colombiano, ha tenido que cortarse su larga cabellera para acceder a algún empleo del esquivo mundo laboral colombiano, so pena de tener que desistir de la vacante o soportar una serie de comentarios despectivos en su ambiente de trabajo.
Tal vez este argumento no suene trillado, cuando a pesar de los recientes espacios abiertos para los jóvenes en la sociedad colombiana (gracias a la constitución del 91 y entidades como los "consejos de juventud") obtener espacios de expresión en la sociedad sea jodidismo ante las autoridades locales que andan mas preocupadas en complacer las exigencias de conductores alebrestados, grupos económicos o cámaras de comercio. (en el recorte presupuestal el primero que se saco fue el programa de "Colombia Joven")
-Tal vez este argumento no suene trillado, cuando los medios de comunicación, hacen quedar a la juventud como vándala y amenazante del orden social a la hora de reseñar hechos lamentables como enfrentamientos de barras bravas, disturbios en universidades publicas, muertes en riñas de pandillas o hechos relacionados al consumo de drogas, donde lo único que se pide a viva voz es represión, represión y represión creando leyes mas severas para penalizar a los menores de edad. Todo esto en vez de preguntarse por las causas principales como la falta de empleo y oportunidades de formación.
-Tal vez este argumento de que esta es una sociedad parroquial, confesional, tradicionalista para viejos cincuentones, no suene trillado cuando los espacios para que los jóvenes (y jóvenes adultos) se distensionen como la vida nocturna de bares o impulsar una industria contracultural como escenas de Rock y demás, tengan tanta restricción y poco apoyo de quienes detentan el poder publico y mediático.
¿Será que la llamada "Radio juvenil comercial Colombiana" estará en manos de…. "Viejos panzones cincuentones"?
Ya habíamos hablado un poco, de cómo en las ciudades de nuestro país (Especialmente Bogota) pareciera que rige la ley del "papa bravo" que se acuesta a dormir a las ocho de la noche y vive atemorizado de las calles de los barrios, creyendo que están llenas de muchachos mechudos marihuaneros que tienen que ser saneados por la "seguridad privada". Ver Aqui
-Tal vez este argumento no suene trillado, cuando el deporte (esa actividad maravillosa libre y de esparcimiento).reciba pocos apoyos por parte del gobierno nacional y no exista un fortalecimiento de la actividad dentro de los jóvenes en las regiones. Que aquellos que quieren practicar un deporte de alto rendimiento tengan que sufrir las duras y las maduras para salir adelante. Tal vez con buenas canchas de fútbol o mejores complejos deportivos en los barrios populares de Colombia y más apoyo de quienes tienen el poder económico, los jóvenes no se sentirían tan excluidos.
-Tal vez este argumento no suene trillado, cuando las posibilidades de que los jóvenes colombianos puedan subsistir independientemente de la manutención patriarcal en nuestras ciudades sea bastante difícil, por el poco apoyo existente entre familias, empresas y centros educativos a que los jóvenes generen sus propios ingresos y vayan creando unos hábitos de autonomía para enfrentar la realidad. Esto poco o nada se ve durante la época del bachillerato o la universidad. Tal vez en colegios técnicos, pero poco en instituciones de horarios diurnos.
-Tal vez este argumento de que esta es una sociedad para viejos amargados y cincuentones, no parezca trillada cuando la prestación de servicio militar sea una obligación penalizada fortaleciendo esa idea de que nuestra gente necesita mas bala y menos trabajo social de ayuda en comunidades con problemas. (Luego hablaremos de esto) ¿Sociedad de viejos cincuentones que solo piensa en el militarismo?
Y si nos metemos con otros temas espinosos sobre como esta es una sociedad pensada para las necesidades del siglo pasado, como la presión de las familias a los jóvenes de casarse por lo católico, a no abortar y tener una vida de sufrimiento con hijos bajo el aval siempre presente de un sacerdote (ya sea de la parroquia o del rector/profesor del colegio). No les parece esta una sociedad de viejos cincuentones cuando uno se pone a leer los gordísimos "Manuales de convivencia" de algunos "buenos colegios" con tradición en "valores" llenos de restricciones al libre desarrollo de la personalidad de los jóvenes en su edad adolescente. Buenos colegios con énfasis en valores, como ese de Manizales donde casi linchan a unas niñas lesbianas que luchaban por un trato igualitario. Y no hablemos de loa anacrónicos que resultan para nuestros tiempos y nuestros jóvenes algunos maestros que se tienen en los colegios del presente (luego trataremos ese tema)
Ahora, luego de presentar estos y otros argumentos mas que llenarían eternamente este blog, se pregunta ¿Esta es una sociedad poco ideal para ser joven?. Al parecer No lo es.
No es una sociedad donde sus muchachos participen activamente de movimientos sociales como por ejemplo ocurre con el fenómeno de los llamados "pingüinos" en Chile, donde estudiantes de colegios públicos y privados tienen la presión suficiente para detener a un país, exigiendo calidad en la educación o respeto a sus manifestaciones. Esta es una sociedad donde los jóvenes generalmente son una juiciosa carne de cañon para cumplir los "mandados" de patrones perversos (viejos cincuentones) al meterse en el sicariato, grupos al margen de la ley o el trafico de estupefacientes, prostitución entre otros records nacionales.
Para darse cuenta de esto, solamente hay que ver las exigencias y esas "prioridades básicas" que se presentan diariamente en conversaciones cotidianas con adultos o en los medios de comunicación: que la sociedad vuelva a los valores (¿Cuáles valores?), que a los muchachos hay que domarlos "evitar que se nos salgan de las manos" o mandando mas policías a requisar colegios, que hay que exigir y castigar mas y escuchar menos, etc, etc.
Tal vez por estas razones muchos jóvenes con posibilidades económicas tengan en mente emigrar a otros países del mundo donde se valora el trabajo humanista y las expresiones artísticas de los jóvenes. Donde el ser joven se siente en ámbitos como el fútbol, los recitales musicales o la vida escolar. (Ejemplos como el cono sur, o Norteamérica) Donde no se sientan viviendo en una sociedad más ideal para un montón de viejos burócratas peinados con gel, que se sienten completamente placidos de habitar eternamente este pueblito pintoresco con plazas llenas de alcaldías e iglesias y alegorías a conquistadores borrachos que araña infructuosamente alcanzar el progreso.
Nos vemos.
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Rodrigo González Fernández
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| Por: Natalia Kohle |
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CHILE NO TIENE DEFENSOR DEL PUEBLO U OMBUDSM
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Cae del 4,5% A UN 4,2% EL FMI REDUCE LA ESTIMACIÓN DE CRECIMIENTO PARA ESTE AÑO
| Cae del 4,5% |
| A UN 4,2% EL FMI REDUCE LA ESTIMACIÓN DE CRECIMIENTO PARA ESTE AÑO |
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Cifra inferior a la dada a conocer en abril donde el organismo estimó que el PIB chileno sería de 4,5% para este año. En tanto, para 2009 sus proyecciones son más positivas. El FMI cree que la economía chilena crecerá 4,6% ese año, levemente superior a la proyección de 4,5% estimada en abril pasado. Por otra parte, el organismo aumentó su estimación de inflación para este año, desde un 4,2% a un 5,5%. Para 2009 proyectó un 3,7%. El informe señala que los directores ejecutivos del FMI "observaron que la economía chilena ha sido notablemente resistente al efecto de los shocks de los precios mundiales de los alimentos y el petróleo, que se vieron exacerbados por los déficits energéticos internos y una grave sequía". "No obstante, los mayores riesgos para las perspectivas económicas, sobre todo del alza actual de la inflación, requieren vigilancia", añade el documento. El texto también estima que la política monetaria de Chile "se ha encaminado adecuadamente para volver a ubicar la inflación dentro de la meta del 3% en un horizonte económico de dos años". Por último, se respaldó "la disposición del Banco Central para ajustar aún más la política monetaria como un ingrediente necesario para contener las expectativas inflacionarias dentro de la meta". |
Saludos
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
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¿Responsabilidad Social Corporativa o Marketing?
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
¿Responsabilidad Social Corporativa o Marketing?
Javier Barranco Saiz
En algunos foros en los que, públicamente, he expresado mi preferencia a utilizar el término "Marketing Social Corporativo", (MSC), en lugar del de "Responsabilidad Social Corporativa", (RSC),he obtenido críticas, por un lado, y razonamientos explicativos de sus diferencias, por otro.
Evidentemente, estoy convencido de que no son conceptos idénticos ya que la RSC comprende ámbitos que el Marketing no atiende, en principio, como es la conservación del Medio Ambiente o la autorregulación de la ética empresarial a través de los Códigos de Conducta.
De ahí que no me esté refiriendo al aspecto conceptual, sino a la similitud en la finalidad que muchas empresas persiguen con ambas estrategias: convencer a los grupos de Interés relacionados con la entidad de lo socialmente responsable que ésta es, para transformarlo en un beneficio. Es decir, el uso de la RSC como una estrategia más de Marketing.
Quisiera, en este artículo, explicar el por qué de esta opinión, evidentemente sin ninguna trascendencia, aprovechando para incidir en aquellos aspectos que considero más significativos en la relación entre ambos conceptos.
Sin llegar al extremo de lo planteado en 1.969 por Theodore Levitt, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, recientemente fallecido y autor, entre otras muchas publicaciones, del famoso artículo "Miopía del Marketing", al indicar que "El Marketing tiene que ver con todas las cosas que deben hacerse para atraer y conservar al cliente", sí conviene especificar los hitos fundamentales del proceso de comercialización.
En un principio, cuando no existían los medios de transporte que hoy consideramos habituales, las empresas vendían lo que fabricaban dentro de la zona geográfica en la que ejercían su influencia. Las posibilidades de elección por parte del cliente estaban totalmente restringidas.
Con el desarrollo de los medios de comunicación y de transporte de mercancías surge la competencia y, con ella, una nueva forma de gestión: el Marketing, que transforma totalmente la comercialización. Se pasa de comprar lo existente a poder elegir entre diferentes ofertas. El Marketing, en consecuencia, permitió ampliar las posibilidades de elección de los ciudadanos.
Desde su inicio la actividad del Marketing se centra en el cliente, en conocerle, en detectar cuáles son sus necesidades y expectativas para satisfacerlas y para conseguir su fidelización, es decir, para que siga comprando; para continuar obteniendo un beneficio.
El crecimiento de los mercados, la evolución de la competencia y las, cada vez, mayores diferencias en las distintas tipologías de la clientela, obliga a las empresas a dar un paso más en el planteamiento de su Política Comercial.
Parece que resulta conveniente agrupar a los clientes en base a determinadas características similares para poder darles un tratamiento de Marketing especializado y adaptado a las mismas. Es lo que se denomina Estrategia de Segmentación. Se pasa de dar supremacía al cliente individual, a dársela al segmento de mercado o grupo de potenciales compradores con parecidas peculiaridades.
Pero el entorno continúa cambiando y el escenario en el que se mueven las compañías se ve influenciado por una serie de factores exógenos que implican la irrupción en el mundo empresarial de otros protagonistas, además de los clientes: Accionistas, Proveedores, Administración, Entidades No Lucrativas, etc., que reclaman su papel.
A todos estos colectivos que se relacionan con la empresa y que influyen en ella, se les denomina Grupos de Interés o, utilizando un término inglés ya usual en la literatura económica, stakeholders.
Esta evolución de los segmentos de mercado a los grupos de interés sucede, principalmente, porque la empresa reconoce que necesita para su estrategia de negocio, no lo olvidemos, tener una visión más amplia de los valores imperantes en la Sociedad, tanto de las personas como de los colectivos e instituciones, para seguir obteniendo un beneficio.
Porque la realidad es que las organizaciones evolucionan hacia nuevas formas de gestión sólo cuando se ven obligadas por las circunstancias, es decir, cuando sus resultados están en peligro.
Estas nuevas relaciones de la empresa con sus stakeholders son, en este escenario, funcionales y relacionales. Funcionales porque lo prioritario es la eficacia de su gestión con cada grupo de interés para lograr los objetivos deseados; objetivos de tipo coyuntural, como hacer frente a una denuncia de una ONG que origina una situación conflictiva, o estratégico, como la creación permanente de valor o el reposicionamiento público ante cualquier avatar negativo que empañe la Imagen Corporativa.
Y son relacionales porque las actuaciones de la entidad se enfocan a que la percepción que tengan los stakeholders de la misma, se transforme en resultados positivos.
Siguiendo un poco más con el razonamiento, podríamos concretar que, en un modelo de Marketing Estratégico, las variables a considerar son tres, según el plazo de visión:
- A corto plazo: La Cuota de Mercado. Conseguir un determinado crecimiento que garantice un porcentaje del mercado.
- A medio plazo: El Posicionamiento Estratégico. Alcanzar una situación de liderazgo en comparación con el resto de los competidores.
- A largo plazo: La Competitividad. Incorporar valores que diferencien al producto y/o a la empresa respecto al resto de oferentes.
De todas estas variables, la más significativa en situaciones como las actuales en las que las ofertas son tan similares en precio y calidad, es la Competitividad.
Si, además, siguiendo una Óptica de Marketing, consideramos que es el mercado el que con su veredicto de compra refrenda la gestión de la empresa, no nos queda más remedio que conocer y considerar su opinión al respecto.
Y lo que nos dicen las encuestas realizadas por instituciones especializadas es que los clientes ven muy bien el que la Imagen Corporativa de las Compañías se asocie a causas solidarias; que una empresa socialmente responsable consigue diferenciar a sus productos mejor que otra que no lo es; y que todo ello incrementa el grado de fidelidad del mercado y la admiración de los grupos de interés.
Consecuencia: parece conveniente y hasta necesario que la estrategia de la entidad considere estas indicaciones: seamos solidarios y seámoslo más que nuestros competidores para que nos distingamos de ellos y logremos, así, la fidelización de nuestra cartera de clientes para venderles más.
Veamos, ahora, qué es lo que dicen algunos expertos acerca de la Responsabilidad Social Corporativa.
La AECA, Asociación Española de Contabilidad y Administración, una de las primeras organizaciones que, en España, vislumbró la importancia de esta materia, indica en su Marco Conceptual de la RSC: "La RSC centra su atención en la satisfacción de las necesidades de los Grupos de Interés, a través de determinadas estrategias cuyos resultados son medidos, verificados y comunicados adecuadamente".
Valdemar de Oliveira, presidente en Brasil del Instituto ETHOS de Empresa y Responsabilidad Social, afirmaba que "la RSC es la capacidad de una empresa para escuchar, atender, comprender y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes sectores que contribuyen a su desarrollo"
Es decir, que al igual que el Marketing, la RSC busca la satisfacción de los Grupos de Interés: sus clientes y los otros colectivos relacionados con la empresa.
AECA también indica que "la RSC supone un planteamiento de tipo estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones de toda la organización, creando valor a largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas".
En este mismo sentido se pueden interpretar las declaraciones de Eduardo Montes, presidente del Club de la Excelencia en Sostenibilidad, al afirmar que "la RSC no es una moda, ni un lujo, sino una ventaja competitiva para aquellas empresas que la han implantado como una herramienta más de gestión".
Estamos, pues, ante una situación similar a la que podríamos tener con una Óptica de Marketing ya que, igualmente, afirmamos ahora que la RSC genera valor para la empresa: innovación, eficacia, rentabilidad, confianza, cercanía, competitividad…
Es decir, que lo mismo que antes en dicha óptica, la palanca que moviliza la RSC en las compañías es la fuerza de los Grupos de Interés para rechazar a aquellas empresas que transgredan los valores sociales vigentes. Con otras palabras: el veredicto del mercado, en sentido más amplio, pero con el mismo fin ya que el castigo es la no compra. Sin embargo, nos podríamos preguntar si el mercado premia a las entidades socialmente responsables. La respuesta, en mi opinión, es que, todavía, no.
De ahí el acierto de Ramón Jáuregui, responsable que fue de la Subcomisión del Congreso de los Diputados para el Fomento de la RSC, cuando indica la importancia de concienciar a los clientes para que sean estos, con su fuerza, los que exijan a las empresas un comportamiento responsable, ya que "si no, todo se desmoronará como un castillo de naipes".
Por todo ello se origina una necesidad de tener que realizar el "Marketing de la RSC". Las compañías, preocupadas porque el mercado les reconozca su solidaridad, su comportamiento ético, su contribución a la conservación del Medio Ambiente, etc., se acogen a cuantos pactos o acuerdos sean necesarios, implantan códigos de comportamiento ético y publican memorias e informes para difundirlos entre sus stakeholders. Con esto pretenden reforzar su Imagen Corporativa y mejorar o consolidar su reputación.
Y este "Marketing de la RSC" llega, a veces, a extremos tales como la incorporación, en los productos que comercializan, de las "etiquetas ecológicas" o de las "etiquetas de reducción de Carbono" en las que indican a los clientes el impacto ambiental que generan o la cantidad de Anhídrido Carbónico u otros gases de efecto invernadero emitidos al fabricar el producto.
La actual crisis económica que estamos padeciendo puede ser la piedra de toque de la RSC. En situaciones similares se ha comprobado que el esfuerzo en políticas de Marketing se incrementa, en especial en lo que afecta a Comunicación, Promoción y Precios. ¿Qué pasará con la RSC?
José Manuel Sedes, Director de RSC de Vodafone, opina que "la RSC sobrevivirá siempre y cuando cree valor. Si no, tendrá que desaparecer". Y añade que "aquellas actuaciones que vengan enfocadas a generar ingresos dentro de la RSC se verán potenciadas, mientras que otras, como el Patrocinio o el Mecenazgo, corren cierto riesgo porque se pueden considerar un mero coste".
El Financial Times y algunos otros medios de comunicación son más drásticos, ya que auguran que con la crisis el fin de la RSC está próximo.
No obstante, los planteamientos no pueden ser tan radicales. La RSC permanecerá porque, al igual que el Marketing, es una filosofía empresarial de, podríamos decir, "amplio espectro" ya que afecta a todas las áreas de la organización: la Ética de los Negocios, la Acción Social, el Medio Ambiente, los Recursos Humanos, etc.
Y esto muchas empresas lo tienen interiorizado en su estructura y comportamientos, siendo conscientes de que forman parte de una Sociedad que necesita de su experiencia de gestión y de sus recursos para desarrollarse y para mejorar la calidad de la vida de los ciudadanos, sean clientes o no. Estas empresas, por lo general, suelen ser bastante discretas en la forma de comunicarlo, cuando lo comunican, ya que no siempre lo hacen.
Otras, por el contrario, lo hacen con un objetivo de negocio exclusivamente. Es a este grupo al que me refiero cuando hago la similitud entre RSC y Marketing sin apellidos. Estas son las que hacen solidaridad pero transfiriendo los costes de la misma a sus clientes.
Porque no olvidemos que estamos ante acciones que requieren una cierta inversión y que implican costes y que, si no se quiere perder el sentido que rige a la empresa, el de la obtención del máximo beneficio, alguien, algún stakeholders, tendrá que asumirlos, sean los clientes o sean los accionistas.
Finalizo citando a Juan José Barrera, Director General de Economía Social y auténtico "apóstol" de la implantación de la RSC en España, cuando indica que "con la crisis llegarán los ajustes de plantillas y habrá que ver si las empresas que dicen ser socialmente responsables se comportan como tales, porque ser responsable no es dar una donación a una ONG".
Bienvenida la Responsabilidad Social Corporativa auténtica y bienvenido, también, el Marketing Social Corporativo, pues con ambos se conseguirá desarrollar la sociedad y mejorar las condiciones de vida de quien más lo necesite y se evitará, en lo posible, la destrucción del Medio Ambiente. Pero seamos sinceros y llamemos a las cosas por su nombre.
Saludos
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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